绍兴，一座历史文化名城。改革开放以来，两个文明协调发展，城市面貌日新月异，老百姓生活水平大为提高。但在新的形势下，进一步发展面临一些制约因素，其中之一就是市民的现代文明程度、城市管理水平有待进一步提高。破解这一“瓶颈”，创建是一个重要抓手和有效途径。
市委、市政府已发出全面推进新一轮创建的动员令，我们要积极响应，迅速行动，全力以赴推进创建工作。
从宏观视角来说，创建全国文明城市既是贯彻落实科学发展观的本质要求、构建和谐社会的重要载体，也是提升城市文化软实力和竞争力的重要途径。历年来，市委、市政府高度重视文明城市创建工作，上上下下的艰苦努力和辛勤工作使绍兴的城市文明程度不断提高，但不必讳言，当下仍有一些不文明的因素在阻碍着绍兴这座古城的进步，也不利于市民过上更高质量的生活。
从微观层面来说，创建全国文明城市的过程，就是改善和保障民生、为群众办实事的过程。城市的发展不能仅仅注重外在形态的变化，更重要的是要给广大市民带来福祉。创建不是单纯为了全国文明城市这块“金字招牌”，更重要的是要让群众体会到创建工作带来的变化和实惠。我们要始终坚持“民生优先、惠民为要”的工作理念，坚持把文明创建和解决民生问题紧密结合起来，切实让创建成果惠及广大人民群众，使创建全国文明城市成为人民满意的“民生工程”。当前，首先要进一步加强环境整治，更大力度实施清水工程、蓝天工程，着力完善老旧小区设施功能，优化小区物业管理，着力打造宜居环境，使城市的各项设施得到进一步完善。
同时，创建过程也是我们提高社会管理和城市管理水平的过程。文明城市创建带来的不仅是城市的荣誉，更是社会的和谐。当前，需要我们创新社会管理，优化城市管理，加快改造市政公用设施，巩固交通秩序整治成果，加大对不文明行为执法力度，着力提升管理水平。还要深化便民服务，健全服务体系，着力提高部门的服务效能。
我们要以创建全国文明城市为抓手，齐心协力提高各项城市文明指数，让市民的文明素质与城市管理水平同步提升，使绍兴真正成为一个现代文明与悠久历史文化交相辉映的生态宜居城市。
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