面对被当场查获的擅自涂改包装的药品，药店经营人员无言以对。陈翔 摄
浙江在线08月24日讯 日前，读者陈先生讲述了在一家药店买药时遇到的蹊跷事——买整盒药，该药店营业员只把药给顾客，却怎么也不肯给包装盒，这是怎么回事？
读者报料：药店只给药不给盒
陈先生说，因小孩发烧咳嗽，他去这家药店买了一盒世福素(头孢克肟颗粒)，营业员还推荐了金世力德(匹多莫德颗粒)，两盒总价62元。
付款时，女营业员拿出一个透明密封袋，将药盒打开，取出里边的药，放入密封袋，交给陈先生，并随手将药盒扔在柜台后边的垃圾箱里。
陈先生告诉记者，当时他赶忙问：“盒子怎么不给我？”女营业员说：“我们药盒要回收的，不能给你。”理论了很久，女营业员就是不给外包装盒，陈先生只好拿着裸药回家了。
回家后，陈先生越想越不放心：这药不会有问题吧？于是，他打电话反映，并于次日亲自把药送到了热线接待室。
记者调查：包装盒有涂改痕迹
接到陈先生的投诉后，上周，记者分两次对这家药店进行了调查。
这家药店名叫润弘药品零售有限公司，位于茶山街道睦州垟村。上周二上午，第一次暗访，记者给一名女营业员(后经药监部门确认，她是该药店的负责人林某)一张纸，上边写着陈先生买过的世福素和金世力德，称要帮别人买药，并要开发票。
林某很快拿出药，表示她家不能开发票，能不能开收据？记者表示可以。于是她开好收据，收下药钱，随后麻利地拿出一个密封袋，把外包装拆开，将药品装在袋中递给记者。记者问她，为何不给外包装盒？林某回答说，盒子要回收，“有用的”。记者问到底有什么用，她没有正面回答，只是说，包装盒不能给顾客，他们都是拆开来卖的。记者表示，如果外包装盒要另收费，可以再加钱。但林某说，加钱也不能给，如果执意要外包装盒，可以去别家药店买。
随后，另一名记者进入药店，买了几盒别的药。这次，林某直接把药给了记者，什么话也没说。由此可见，是特定的几种药品不给外包装盒。
周四，另一路记者再次去了润弘药店，接待的是一名男营业员(药监部门确认是林某的丈夫)。同样，记者提出购买整盒世福素，他也不肯给完整的外包装盒。
这两种药到底有什么蹊跷？记者通过另外途径拿到了润弘药店丢弃的一个世福素外包装盒。经仔细辨认，发现外包装盒上的生产批号和电子监管码部位，有明显的涂改痕迹。
药监部门：查扣问题药品并处理
记者联系了市食品药品监督管理局相关部门，告知了暗访调查到的情况，食药监局稽查支队十分重视，约定次日一早就到润弘药店突击检查。
前日上午，记者跟随市食药监局稽查支队两名工作人员来到润弘药店，面对稽查人员的问询，林某与其丈夫承认了违规售药的行为。稽查支队相关工作人员现场做了记录，并暂扣了药品。
林某的丈夫说，世福素、金世力德等几种药品是他们通过非正规渠道进的货，怕外包装盒流出去被厂家发现，所以采取了“裸售”措施。
稽查支队相关工作人员表示，药品外包装盒上面，印有中国药品电子监管码、产品生产批号、生产日期、有效期等标识，方便顾客查询药品真伪，润弘药店买药不给外包装盒的行为，侵犯了消费者的知情权。
稽查支队相关工作人员表示，润弘药店所售药品，外包装盒涂改、不给消费者外包装盒的行为，违反了药品经营质量管理规范(GSP)相关规定，药监已经责令整改；对检查中发现的药店工作人员不按照处方销售处方药的行为，药监部门将进行处理；对暂扣的药品，将送至市药检所进行检验，如果发现所扣药物为伪药或劣药，将依照相关规定，视情节轻重作出相应处罚。
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