浙江在线09月18日讯 中秋将近,相关礼品寄送的业务开始升温。继北京发生了一起申通快递员偷吃月饼事件后,近日宁波也有消费者遭遇中秋礼品普洱茶饼在快递途中莫名“消失”。
昨天,网友“翔仔要健身”发布微博称“9月4日天津发的(月饼)今天才到,20盒月饼都被拆了,盒子在,月饼飞了!佳吉快运!!!”
通过快递公司运送的月饼在运输途中“消失”了?记者昨日分别联系了网友“翔仔要健身”和佳吉快运公司进行了核实。
“翔仔要健身”是市民李亚民的网名。李先生告诉记者,自己发布的微博中所称的月饼实际上是做成月饼形状的普洱茶饼,一共有20盒,收到的时候,其中的6盒已经“饼去盒空”。
“这20盒普洱茶饼是我从天津的一个供货商处订购的,9月4日从天津发出,但是我一直到今天(9月17日)才收到。原因很简单,从我在网上看到的物流跟踪显示,这20盒普洱茶饼9月4日从天津寄出后,并没有直接寄往宁波。而是先寄到了杭州,又从杭州到了沈阳,再从沈阳到了大连,最后才从大连辗转到了宁波。”
李先生告诉记者,自己收到装着20盒普洱茶饼的快递包裹时,包装完好并无异常,于是并未开包检查就直接签收了。但是当他打开包裹时发现,20盒普洱茶饼中有部分已经被开封,清点后李先生发现,共有6个礼盒中的普洱茶饼已经“消失”,空留了6个纸盒。
记者随后联系了佳吉快运公司进行核实。一位姓高的负责人表示,李先生所反映的情况属实。该公司已经跟进处理。
“按常理来说,快递物品送达时,收件人一旦签收就说明对于物品送达时的完整性没有异议。签收后就代表着物品运输过程的结束,我们与客户的运送协议也同时结束。签收后物品发生任何异常,我们一般都不再受理。”
这位高姓负责人同时承认,由于李先生的物品在运输过程中发生地点错误,物品发往其他城市,导致最终运送时间延长。“在这过程中,确实存在人为打开过包裹,拿走了普洱茶饼的可能性。”
记者了解到,最后李先生和佳吉快运达成一致,佳吉快运将根据保费赔偿物品损失费用。“由于快递费用和保费是由李先生在天津的供货商也就是寄件人支付的,所以需要寄件人与佳吉快运当地公司联系。我们已经通知了当地公司,将给予赔偿。”
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