浙江在线09月20日讯 9月19日，作为提升我省电信服务质量专项行动活动之一，由浙江省通信管理局主办，浙江电信、浙江移动、浙江联通、浙江铁通、浙江华数、浙江省通信行业协会、电信用户委员会协办的“创先争优、促进发展、喜迎十八大”2012年浙江省通信行业服务技能比武大赛在杭州市工人文化宫隆重举行。
本次大赛由浙江电信、浙江移动、浙江联通三家电信基础运营企业的服务人员组队参赛，经过9月18日的笔试及19日的现场大比武，浙江移动代表队荣获团体优秀奖，浙江电信代表队荣获最佳风采奖、浙江联通代表队荣获最佳组织奖。通信管理局敖大明局长、省总工会张彤、省经信委陈越峰、省政府纠风办俞和良、省工商局朱小都、省物价局马玉成、省公安厅胡民力、省消保委叶元春等领导莅临指导、观看了比赛，并为取得优胜的代表队颁奖。
本次技能大赛以“立足岗位创先争优、高效履职为民服务”为主题，紧密围绕“贴心、规范、安全”行风建设工作要求，全面展示了浙江省通信行业员工的业务能力、政策知识水平和精神风貌，是进一步提升服务人员业务技能和服务水平的一个重要举措。大赛的举办，对于贯彻落实“关于纠正电信领域侵害消费者合法权益问题专项行动”相关要求，深入推进“贴心、规范、安全”行风建设活动，全力构建消费者放心、满意的电信服务环境，都具有重要的意义。
近年来，浙江省通信管理局始终秉承“以人为本、监管为民”的理念，以切实维护人民群众利益作为出发点和落脚点，高度重视电信服务监管工作。各电信运营企业也把改善服务质量、提高服务水平作为事关企业生存发展的头等大事来抓，认真分析电信服务中出现的新情况、新问题，积极应对新技术新业务发展对服务带来的挑战，通过创新思路和务实举措，促进了电信服务质量的明显提升，为切实做好党的“十八大”通信服务保障工作，维护国家安全和社会和谐稳定，推动我省国民经济和社会信息化进程作出了积极的贡献。
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