进了这样的门才有安全感
市区仍有这样的“简易”ATM机
浙江在线10月10日讯 核心提示：ATM(注：ATM〈Automated Tellermachine〉，即自动取款机)取款机已经与老百姓的生活密切相关，它的使用安全问题也就备受关注。刚刚过去的国庆长假有一起ATM取款机安全隐患事件触动了大家的神经。10月4日晚上9点30分左右，27岁的宁波姑娘小林在当地江北区老外滩的ATM机取款时遭遇不测，被持刀歹徒“割喉”，小林所使用的ATM取款机几乎没有任何防护设备。近年来，在ATM机取款时或取款后不久遭遇不测的案例也有过一些，但多数发生在深夜以及偏僻地带；而此次宁波女孩被割喉，则进一步引发了社会对银行ATM取款机旁边的人身安全和财产安全问题的广泛关注。
昨天下午，记者走访了市区多家银行的ATM取款机网点，发现市区目前ATM取款机有2种类型，一种是安装了防护舱，另一种却只有监控。记者也亲身体验了带有防护舱的ATM取款机的安全性。采访中，记者获悉，去年公安部已经下发《关于开展银行业金融机构自助机具防护舱安装工作有关事项的通知》，对防护舱安全防范制定了严格的要求，绍兴市多家银行表示，目前ATM取款机的防护舱正在逐步改造安装之中……
A：部分ATM取款机缺防护设备，室外、独立的占比大
市区各银行ATM取款机是否有防护设备呢？昨天下午，记者进行了走访调查，大致情况如下：
延安路与五泄路交叉口邮政储蓄银行ATM取款机：室内取款，自动取款机都安装上了防护舱，周围有监控探头、报警电话和警铃装置。
广电总台门口建设银行ATM取款机：室外取款，安装有防护舱，上面安装有2个监控探头，内设报警电话和警铃装置。
中兴路人民路口建设银行：室内取款，安装有防护舱，监控、紧急呼叫系统完善。
人民路185号工商银行：室内取款，安装有防护舱，2台ATM取款机边上共有5个监控探头，内有紧急呼叫系统。
沃尔玛超市越都店门口农业银行ATM取款机：室外取款，没有安装防护舱，原简易隔离罩也已损坏未修理，旁边有一个监控探头。
胜利路绍兴银行一网点ATM取款机：室内取款，仅有一道玻璃门，未安装防护舱，有监控探头和紧急呼叫系统。
中兴南路46号中国银行ATM取款机：室外取款，没有安装防护舱，仅有简单的遮挡牌，安装有监控探头和紧急呼叫系统。
城东秀水苑北大门中信银行ATM取款机：室外取款，有监控探头，未安装防护舱。
中兴路人民路口交通银行ATM取款机：室内取款，无防护舱，安装有监控和紧急呼叫系统。
府山西路工商银行：室外取款，无防护舱，有监控探头和紧急呼叫系统。
走访中，记者发现，市区各银行设置的ATM取款机分为室内室外两种，而室外的又可分与银行一体的和独立的。总体上看，很多室内ATM取款机都已经安装了防护舱，其中不少是最近刚安装好的。而把ATM取款机安装在室外的反而多数没有安装防护舱。尤其是一些超市和小区门口的ATM取款机，几乎处于“无安保”状态。有银行负责人告诉记者，室外的一些取款机防护舱安装率不高，还与室外安装防护舱需要城管等部门批准，否则会影响人行道、盲道等有关。
“这里的自助取款机不归商场方面管理，是由农行管理的，出于对顾客安全的考虑，商场保安也会偶尔巡视，并且安装了监控探头来监控这个区域内的活动。”沃尔玛超市越都店工作人员说，该超市内ATM机的安全防护工作还是要依靠银行方面来加强。同样，秀水苑社区居委会相关负责人也表示，在该小区门口的ATM取款机，她们没有义务进行安全防护，因为这台ATM取款机所属的银行没有和社区签订相关协议，所以这台ATM取款机是否安全，社区方面无法监管和防护。
有关专家表示，有监控探头未必监控探头以及监控系统在正常工作，但没有监控探头则更少了一层防护；而银行室内的ATM取款机比室外的ATM取款机要更多一层保安的保护。
B：体验：进入防护舱2秒自动上锁，外面无法打开
ATM取款机安装了防护舱到底有什么不一样呢？记者先在中兴路建设银行绍兴分行营业部的24小时自助服务区内安装了防护舱的ATM取款机上进行了亲身体验。
走到防护舱前，记者看见在门柄把手边上有一个按钮，上面写着“进门按钮”，“滴答”，在进门之后不到2秒钟，记者就听见身后的舱门就自动锁住了，同时一个语言系统提醒记者查看防护舱门是否已经锁好。
在舱内，记者发现除了空间很宽敞之外，在ATM机旁边还有一个紧急呼叫喇叭，记者按了一下，很快里面就有人喊有什么事情。对方告诉记者，他们是银行监控室内的安保人员。
“取款”结束后，记者想直接推门出来，但是根本推不动。记者让防护舱外的同事帮忙从外面拉，同样也拉不动。要想走出防护舱只有按一下舱门内把手旁边的按钮，或者手动转动锁上门的把手才可以。
随后记者又在附近一个工商银行ATM机体验防护舱的效果，情况基本一致。
“每个防护舱的安装成本在1万元左右，目前各网点都在逐步安装之中。”建设银行绍兴分行营业部相关负责人说，去年公安部已经下达通知，要求各银行所有自助设备都要安装防护舱，而且安装都是有一定标准的，除了自动上锁，玻璃都是防重击的。
昨天晚上记者查询了相关文件，其中对防护舱的建造是这么规定的：防护舱体和舱门框架(含凹槽)采用不锈钢、冷扎钢板等优质钢材一次拉伸成型，舱体框架宽和厚度应大于等于60×60mm，框架凹槽中嵌入夹胶玻璃并安装牢固，嵌入深度17mm，灌胶固定，夹胶玻璃厚度为5mm。
C：避免意外，
银行和市民
各要注意哪些事项呢？
为尽可能避免ATM取款机旁遭“割喉”、抢劫等恶性事件的发生，银行和市民各要注意哪些事项呢？
一家大型国有银行的相关负责人昨天对记者说，对于银行方面来说，主要要做好2项工作，无论ATM取款机是否安装有防护舱，首先都要保证监控设备24小时不间断实时监控，尤其在旁边银行网点营业结束后，要将自助银行和ATM机的画面及时切换到监视器上进行实时监控而且监控画面前要有安保人员观看；第二就是确保紧急呼叫系统24小时保证通畅，发现可疑人物，取钱的市民可以呼救，保安也可以通过喊话告知取钱的市民。这种案例在杭州萧山就发生过，今年3月份一名女子正在自动存取款机存钱的时候，突然被一名持刀男子抢劫，幸好监控室的保安及时发现了异常，喊话逼退了歹徒。
“市民要做到不在深夜取钱，不孤身取钱，不大量取钱。”银行一位资深业内人士说，市民要到ATM取款机上取钱，首先自己主观意识上要观察周围环境，不要在深夜去偏僻的ATM取款机上取钱；在安装有防护舱的ATM取款机上取钱，进去后也要留意舱门是否自动锁好；不要一次性取太多的现金，可以刷卡付款的消费场所，尽量选择刷卡消费；取完钱之后要尽快装好钱和卡，不要大意地把钱拿在手上。
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
