浙江在线10月15日讯 10月11日下午5时多，记者来到舟山蜈蚣峙码头，看到检票口和候船厅绿色通道口均已张贴了《朱家尖客运站轮椅借用服务办法》，候船厅旁一间小仓库里放置着5辆全新的残疾人轮椅，其中有2辆是儿童轮椅。
10月10日，本报“民生新闻”版报道了蜈蚣峙码头只有一辆残疾人轮椅一事。 10日上午，市残联联系本报，表示愿捐赠5辆残疾人轮椅给该码头，为残疾人和年老体弱的游客提供方便。“现在码头轮椅增加到6辆，今后轮椅借用范围也将扩大，游客可以从蜈蚣峙码头免费借用轮椅到普陀山。”舟山海星轮船有限公司朱家尖客运站相关负责人说。新张贴的“轮椅借用服务办法”比较实用，明确轮椅免费使用对象为行动不便的残障人士或年满70周岁且行动不便的老年人；轮椅借用服务点设在该站检票口、绿色通道口；借用轮椅需押金500元和身份证。“我们指定值班站长负责轮椅的借用，并新增《轮椅借用登记表》以加强服务和管理。”该客运站相关负责人说，在硬件设施提升后，将进一步提高软件服务。
此外，市民王先生反映“该码头工作人员表示轮椅只借给当地人”一事，该客运站向工作人员作了调查。该客运站相关负责人说，10月1日当天确有游客来租借轮椅，游客表示要前往普陀山，“工作人员说轮椅只能在当地借用，并非指只能借给当地人，而是因轮椅只有一辆，只能在码头附近使用。”
记者致电王先生，他回忆当时工作人员是说过“轮椅只能借给当地，不能借给外地”，按他的理解就是“只借给当地人”。由于国庆节当天现场人多嘈杂，王先生现已记不起对方的原话。对于蜈蚣峙码头进一步加强人性化服务的举措，王先生表示满意，他希望这类服务能够长久坚持，为舟山旅游增色。
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