葛大姐是江苏宿迁人，今年是她和全家人来到杭州的第三年。
　　她和丈夫都是杭州下城区建北环卫所的环卫工人，比起自己的老家，葛大姐对杭州最大的感受是繁华。
　　像葛大姐一家这样的环卫工人“夫妻档”，在杭州并不算少数。
杭州市城市管理委员会的数据显示，截至目前杭州主城区共有环卫工人1.2万多名，其中男职工5000多名，女职工7000多名。他们分别从事着道路保洁、公厕保洁、垃圾清运、粪便清运等工作。
　　这1.2万多名环卫工人，大部分是外来务工人员，杭州户籍的只占到了30%左右。从籍贯来看，第一线工作的环卫工人中大部分是外来务工者，主要来自于江西、江苏、河北、安徽、四川等地。
　　最明显的一个感觉，走在杭城的马路上找个环卫工人问路，大多数人，都操着外地口音。
　　然而正是这些外来务工人人员兢兢业业地奉献在一线，才有了杭州城市的整洁、美丽。 【详细】

　　杭州市统计局调查数据显示，94.8%的游客认为杭州已成为国内最清洁城市之一。而这一赞誉，当属于工作一线的环卫工人。
　　辛苦付出的背后，他们得到了怎样的回报？杭城的环卫工人，他们的收入情况如何？
　　安徽的老吴今年45岁，他告诉记者以前没有签合同时，每月收入只有600--700元左右。“从2009年开始，工资几百几百地加，现在每月基本有2000元了。”
　　记者了解到，2009年底，浙江省政府出台了《浙江省人民政府办公厅关于进一步改善环卫工人工作生活条件促进环卫事业持续健康发展的若干意见》后，环卫工人的月收入也有了较大的提高。
　　十年前，一位临时工性质的环卫工每年收入只有1万元左右，现在一线环卫工人的年平均收入为3万~5万元，是按照城市最低收入标准以上增加10%~15%核发的。 【详细】

　　近日，一则新闻在网络上迅速走红，该新闻称，据宁波城管市容环卫部门统计，2009年到2011年，宁波总共349名环卫工人发生车祸，有20名环卫工人死亡。这个数据，相当于每4天就有一个环卫工人发生车祸。
　　杭州市城市管理委员会环卫处副处长黄萍称，相对于宁波，杭州的情况要好一些。
　　从2010年到2012年，杭城的环卫工人共发生车祸的次数为21次，共造成2人死亡。
　　每个环卫工人，都购买了一份意外伤害险，由政府埋单。
　　杭州市城市管理委员会每年要为杭城1.2万环卫工人购买总额为35万元的意外伤害险。其中40%由市财政出资，60%来自区财政。一旦有环卫工人遇到意外，最高可以得到8万元的赔付。
　　“这份保险范围很广，即使是环卫工人在家中摔了一跤造成了伤害，也可以获得赔付。”黄萍告诉记者。 　　黄萍透露，从09年实施这项措施以来，截至去年年底，已有37人因交通事故获得保险赔偿。【详细】　

　　面对“城市美容师”无私的奉献，相关部门也看在眼里，近几年来，也出台了一系列措施，让他们辛勤工作的同时，收获一份安慰。
　　由于工作的特殊性，环卫工人每天都要和灰尘打交道，易受皮肤病等疾病侵袭。
　　今年7月25日，杭州在天子岭垃圾填埋场建立健康服务站，让环卫工人能“首诊在基层”“小病不出厂”。
　　服务站开设了皮肤科、心内科、内分泌血液科、消化内科等环卫工人常见病、多发病的科室，每周一、三、五的下午由杭州市第三医院副高职称及以上的医生前来坐诊。
　　据黄萍了解，目前杭州的一线环卫工人队伍中，大部分外来务工人员都住在比较偏远的农民房，面积约10平方米，房租在200元到400元之间。
　　《杭州市容环卫行业发展报告》显示，杭州已为1748名环卫外来务工人员解决了住房问题。【详细】