卖出天价鲜花的幸福花店
浙江在线10月26日讯 小周是浙江大学研究生二年级的学生,前天是他导师的生日,于是他想去买束花来表达自己对导师的感激之情。
可是没想到,为了这束花,他不光自己“倾家荡产”,还得向同学求救借钱,前后来了5个救兵,钱依然不够……在这家名为“幸福”的花店里买的那束花竟然要2100多元,其中1300元是配草和包装,小周幸福不起来,郁闷极了。
买束花搬来5个救兵凑钱
10月24日是小周一位导师的生日,同学们打算给导师过个简单的生日聚会,小周就想着送导师一束花。
出了学校大门不远,浙大路上就有一家“幸福花店”。老板娘40岁光景,小周走进去,对方很热情。
“买束花送给老师,您帮我搭配吧。”小周把挑花的任务委托给了店家。老板娘爽快应允,确定了香槟玫瑰、百合、睡莲三种为主花,同时告知了每种花的具体价格。
小周觉得不错,在老板娘承诺包好花后再整体打折的情况下同意将花包扎成束。老板娘忙开了,小周却在心里算起了钱:18朵玫瑰,25元/支共450元;14朵百合,15元/朵计210元;8支睡莲,220元……“糟糕,钱不够了。”他粗算了下,口袋里的500元已经不够了。
小周于是打电话叫来郝同学“救场”。
内心有些忐忑地等老板娘包好,然后看着对方在计算器上按着数字。“这位同学,总共是2175元。”
“多少?2175?”小周傻眼了,这些钱差不多要自己一个学期的生活费了。“救场”的同学轻声告诉他,口袋里也只有两三百元。
咋办?小周只能继续“搬救兵”。1个、2个、3个……都是穷学生,又到了月底,拿卡取钱都是50、100元,谁的银行账号上都没有4位数。
等第5个同学到的时候,小周才放下心来——钱终于凑齐了!
花价压到1100元,小周付了钱
最后来救场的同学比较“老道”,听说一束花要2175元,他开始询问每一种花的价格。这个时候大家才知道除了玫瑰、百合、睡莲外,用来搭配的长寿果草要425元、38根幸福草要380元,14张包装纸要490元!
“这些搭配的东西凭啥比花还要贵很多。”几个同学都认为花店在坑人,他们决定不要这束花了。
店家当然不同意了,花是一次性消费品,该修的修了,该剪的剪了,包都包好了,不能退。一来二往的,双方有了语言冲突。小周6个人,店家2个人,人多力量大,拉锯了将近2小时后,花价压到了1100元,小周为了息事宁人付了钱。但他一直想不明白,那样短的草要10元/根,那样小的纸要35元/张。
可花店老板却觉得挺合理的:“三种主花的价格我都和他说过的,他也同意的。其他搭配的东西,这些草、这些纸也都是我们花钱批发来的,当然要算钱了,天下没有免费的午餐。”
杭州市12315中心相关负责人证实,他们已经接到小周的投诉,工商执法及消协工作人员已经介入调查。
省消费者协会相关负责人说,价格高低是由商家确定的,但在出售前必须明确告诉给消费者任何一个收费项目,只有在买方同意并接受价格的情况下才能计入货款。“哪怕是产生一元的费用都必须事先告知,像该花店只确认了3种主花就开始包扎的做法明显不妥。”
买花被宰的遭遇屡屡发生
小周的同学小郝颇为不平,在浙大校园网上发了帖子。没想到这一发,跟帖者众,几十个同学说自己在该花店遭遇过类似的事。
“Ckrilsder”:“我以为自己是最惨的,6月份在这里飘走900大洋,现在才知道最悲的永远不是自己。”
“头风阵雨”说,“这个店离学校近,花不多品质也不高,收费却高,生意基本都是针对学生的。”
“一树书”则说:“35元/张的包装纸?大师设计的?紫檀木榨的纸浆?或者用这个纸直接可以印RMB?从图片看这束花市场价不会超过400元。”
对于这个信息,记者在花艺网上了解到:18朵玫瑰186元、多头百合50元/10枝、睡莲160元/10枝。在杭州钱江花鸟市场求证到的零售价:香槟玫瑰约8元/朵、百合6元/朵、睡莲12元/枝。至于长寿果、幸福草、纸张等,半数花店说是赠送的,即使要收配草的钱,一般也不会超过1元/根。像小周买到的那束花的市场零售价一般为300~350元。
而买花被宰的遭遇确实屡屡发生,百度引擎搜索“买鲜花被宰”共有4.9万个,如果搜索“杭州买花被宰”则找到5140个相关词条。
在杭州本地几家知名网站,记者也找到了部分最近一年内投诉花店遭遇高价花的帖子。例如:
sanaciel:“店员把主花价格开很低,然后拼命加配花。特别是满天星,本来满天星一捆进货时按重量算的,网上查了下价格其实不贵的,店员给你配满天星的时候,说一枝4元,配的时候感觉没多少枝,但最后给出一捆是100枝,用了一半就是50枝,4元一枝的价格来算,一下宰你好几百。还有包装纸,棉纸进价其实1元不到,开价18,还说给你优惠到10元,然后用了十几张,又是一顿痛宰。”
辅材高是行内潜规,防挨宰问清三个价格
钟先生在杭州开了近12年的鲜花店,尽管前两年转行做婚庆了,但他对杭州的鲜花买卖情况十分了解。他给记者介绍了其中的一些潜规则,并给出了几条避免被宰的建议。
“一束花包括主花材、配花和包装三部分,玫瑰、百合等是主花,满天星、情人草等是配材,包装的种类多,比如说防水纸、棉纸、纱网、丝带花、花篮等。”钟先生说,店主一般会先问你是买花自己回家插呢还是做花束花篮,如果你说是回家自己插,就懒得理你了。如果你说是做花束花篮他就会热情异常。“一般客人最关注的是主花材的价格,而配花则不太在意,并且配花的种类实在太多了,也搞不清楚,他们就是利用了这一点。”
那么怎么能避免这样的情况发生呢?钟先生给出的答案切实可用:
首先,要确定主花材,品种、颜色、数量,单价和总价。
第二是选定配花。要问清配花的需要量,并让店家报价。花店从业者都清楚多少主花材需要多少配花的,千万不要说做着看。总之一定要在他真正开始动手前说好个大概价格,这样上下浮动也就不会太大了。
最后是包装,这里有个简单的办法,一般花店都会有图册,你不要管花是什么,只要找一个你喜欢的包装方式就好,颜色也是可以变的。要问清包成这个效果,包装总共是多少钱。
总之一句话,主花材多少钱,配花多少钱,包装包成某种双方公认的图片效果又是多少钱,三者一加,得出总数。双方确定后,再让他们开始制作。这样,基本上就不太会挨宰了。
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