浙江在线10月31日讯 “以标准化建设提升窗口服务水平，建作风效能档案促政府绩效管理，用掌上手机平台削低法律援助服务门槛。”记者从市纠风办获悉，今年以来，我市积极迈出纠风工作转型步伐，民本、开放、科学纠风多面开花，建设成果积极向社会民生服务需求转化，推动了纠风工作“嘉兴成效”稳步凸显。
为从源头上规范审批行为，进一步提高审批效率，平湖市从年初开始探索建立部门驻行政服务中心窗口标准化建设，并专门出台地方服务标准，先后对行政许可和非许可的审批质量、流程、纪律、群众评价等方面进行标准规范，用硬标准规范审批事项，用大公开推进阳光审批。目前，平湖10个部门的行政审批事项100%有标准、100%进窗口、100%纳入电子监察系统、70%由窗口直接办结，行政审批事项办理时间提速85%。
市纪委通过建立效能档案，通过开展常态化问卷调查、实时化动态监测、专项化效能监察、定量化预警考核，对政府部门及其工作人员的作风、效能、执行力情况进行实时记录和定量分析，探索形成政府绩效管理基本框架，优化了绩效考评体系，使政府绩效管理有了一个量化考核平台，增强绩效考核的客观性、公正性和科学性，促进了行政权力的规范、透明、廉洁、高效运行，较好地实现政府部门工作全面提速、提效、提质。
南湖区以“双百双千双问”活动掀起效能提升风暴，让全区130个站所、33个村(社区)、15个区级服务团队全部公开亮出各自服务承诺，通过“竞承诺、优服务、广监督”，让更多的基层服务先锋团队脱颖而出，通过“先进”拉“后进”，推动整体服务水平提升。此外，南湖区还组织企业主、个体工商户、居民等千余名代表对所有基层站所及与服务民生关系紧密的教育、民政、人事劳动等10个政府部门，在服务态度、办事效率、服务质量、廉洁自律等方面开展公众评议，并将评议结果与干部使用、评先评优、考核考评结合起来。
市纪委纠风办负责人告诉记者，今年我市纠风工作的主要特点是谋求政风行风建设工作转型，在巩固机制建设的同时，不断推动纠风工作以民本视角深度切入民生问题，加快政风行风建设成果效应外部化，让市民切实感受到政风行风建设带来的变化。
值得关注的是，市司法局在推进司法行政系统政风行风建设过程中，以便民惠民为重点，依托“智慧浙江”平台，率先在全省开通“12348”法律援助掌上服务平台，为全市260多万移动手机上网用户提供法律援助“全天候”便民服务，这一做法受到了省委书记、省人大常委会主任赵洪祝点名表扬。据了解，目前，该平台访问量已突破13万人次，通过移动平台受理案件306件，接受预约上门服务506人次。
通过近几年的系统性建设，我市纠风工作的整体绩效出现了持续性提升。统计数据显示，4年来，全市软环境评价得分逐年攀升，2011年得分达到了87.1分。
市纪委监察局负责人表示，尽管我市政风行风建设的积极成效正在不断显现，但复杂多变的发展形势让我市纠风工作不断面临新问题、新考验，政风行风建设工作必须加快转型步伐，紧贴民生需求，持续探索创新，建立健全机制，借势借力持续开拓新局面，为全市经济发展、维护社会和谐稳定做出更多贡献。
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