浙江在线11月06日讯 “超市会员卡攒了好几年的积分,想去换个礼品,结果只拿回来2个保鲜盒,说以前的积分都清零了。”网友“喵喵咪”在微博上抱怨,引来一堆口水。
现在,每个人包里都能找到超市会员价,除了享受折扣价,积分换购也不错。但很少人知道,超市会员卡积分几乎每家都会一年清零。又到年底了,抓紧把超市积分换购了吧。
世纪联华:今年起积分过期清零
在世纪联华庆春店,陈大妈看中一个锅,可是积分不够。工作人员让她再等等,“11月下旬会有半价换购活动。”
陈大妈平时去的较多的是世纪联华和乐购超市,“乐购东西便宜,不过世纪联华积分换购比较划算。”陈大妈说。
接近年底,各类积分换购活动又要开始了,如果不换购,有些可积累到下一年,有些打折积入下一年度,但据记者调查了解,超市卡积分几乎都是一年清零。换句话说,如果在规定时间内(一般是年底),卡里积分不换购,那此前苦苦累计积分就白忙活了。
“超市的会员数量众多,为了方便数据管理,所以才会有一年清零的做法,但我们去年重新设置了会员卡管理制度,没有清零,今年开始也会清零。”世纪联华相关负责人说,到了年底,一般会搞积分半价换购,鼓励大家把积分换掉,这也是会员应该享有的权利。
一段时间不用,会员卡自动“睡眠”
记者专程到华润、乐购、家乐福、世纪联华、物美等超市办理会员卡,凭身份证简单填写名字联系方式、地址就能办理,可是工作人员都没提起会员卡积分一年会清零这个规定。当记者问起,会员卡积分会不会过期时,工作人员指了指边上挂的“会员权益”。记者发现,乐购积分换购截止日期是每年7月31日,世纪联华是每年的12月31日,物美没有明确的时间标注,要会员自己留意张贴的公告。
另外,很多人不知道,除了世纪联华,超市会员卡有个规矩:一段时间不用,就会自动锁卡,如再使用就得再次到服务台激活。部分超市表示,激活后,此前的积分也会清零。
“这类卡,我们叫睡眠卡,因为会员卡是免费办理,很多人会重复办理,我们给每位会员都要寄宣传单等,这些成本也不小,因此一段时间没使用,我们就会自动锁卡。”华润万家相关负责人解释说。
联华、华润既可换购又可换券
对于超市换购礼品,别说各家超市换购方式均不同,哪怕是同一家超市,换购的物品也很随机。
物美(下沙店)的工作人员说:“现在原价2.9的肥皂,扣5个积分,加1元就可以购买。”5个积分相当于1.9元,不过,物美并没有推出固定的兑换率,1个积分到底值多少,还得看具体的换购商品。
不同于物美的“只换购,不换现金券”,乐购最明确,每个积分周期结束,累计积分超过450分可回馈3元现金券,每增加450分可相应多回馈3元。
“相比换购商品,我更喜欢换成现金券。比如,刚换了面包,下回过来发现奶粉更划算,但是积分不够了,那岂不是要后悔。”住在乐购(庆春店)附近的林小姐说。
华润万家和世纪联华既能换礼品,也能换现金券。
在华润万家(清泰店),满350分就可以兑换礼品了,礼品专柜就设在服务台对面,50000分换被子,3000分换保鲜盒,2000分换毛巾,1000分换垃圾袋等。
“礼品每次都不同,或者可用1000分换8元现金存入卡中。”华润万家的工作人员说。据悉,华润万家的会员卡还具备存零功能,便于顾客在找赎时可选择5元以下的零钞存入卡中,最高限存入300元。
世纪联华的会员积分在杭州市内门店达到200分起兑礼品,在市外100分起兑。其会员储值卡内积分可兑换代金券(兑换基数同上),每100分兑换5元代金券。
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