浙江在线11月06日讯 高端家政工水平高、服务好,不过资源有限,价钱贵。对于普通百姓家庭来说,找到放心又便宜的家政工才最合意。然而,就家庭服务业的现状而言,服务价格、服务标准不靠谱,行业监管乏力等制约着岛城家庭服务业的有序发展。
找“月嫂”的烦恼
为了照顾新生宝宝,家住东港的刘女士通过朋友介绍联系了一位月嫂。但令刘女士吃惊的是,月嫂的月薪已达到7500元左右。“的确带得好,小孩的事情基本上不用我们担心。 ”对于高昂的价格,刘女士显得很无奈,“现在舟山的月嫂差不多都是这个价,水平却参差不齐,能挑到一个经验相对丰富并且有责任心的已经很幸运了。 ”
照顾刘女士的这位陆阿姨拥有15年月嫂经验,而且在两三年前接受过较为专业的月嫂培训,这在舟山是为数不多的。今年以来受“龙宝宝”扎堆出生的影响,陆阿姨的身价一路看涨。陆阿姨告诉记者,从今年4月到9月,平均月薪可达1万元。“月嫂再贵也就请一次,贵点就贵点吧!”如今很多“80后”夫妻已步入为人父母的阶段,他们对自身健康和宝宝的抚养都有更高的要求,但由于自理能力较弱,他们更愿意高薪聘请月嫂进行专业的护理。
记者了解到,舟山市一些大型医院几乎都有“月嫂中介”,月嫂或挂靠中介招揽生意,或因在业界获得较好口碑,通过其他顾客介绍。
然而,一方面是不断增加的市场需求,另一方面是专业月嫂的供不应求。如今,很多舟山人萌生了从杭州、宁波等地寻找专业月嫂的想法。家住桔园南区的徐小姐的预产期是明年二月份,因为担心找不到专业月嫂的陪护,最近早早就托熟人在宁波找了个月嫂。“杭州、宁波的月嫂价格跟本地月嫂价格差不多,但这些外地月嫂经过专门的培训,我们用起来比较放心。 ”徐小姐说。
市民吐槽:家政服务市场价高无序
事实上,“月嫂”只是内容繁多的家庭服务业中的一个产品。除了月嫂,在岛城随着用工成本的不断提高,诸如钟点工、保姆等工资也水涨船高。
“我家126平方米的房子,去年年底请了一个卫生阿姨,每月打扫4次,费用是200元。今年的价格已经涨到了280元。”东港香榭花园业主吴先生说。据普陀骏马家政公司工作人员介绍,目前钟点工的服务费在每小时25元,卫生阿姨的服务费根据房子面积大小,分为100平方米以上、130平方米以下的每次70元,100平方米以下的每次60元。
除了用工成本的提高,对于当前家政服务市场,更多的是使用者对于服务质量的担忧。
一个简单的空调移机,让刚刚搬进定海白云小区的小李很是闹心。原来变频空调搬运是有流程的,先拆哪后拆哪都有说道儿。搬的时候没在意,搬到地方开机一试,发现空调不工作了。请来客服一检查,认定是搬家的工人方法不对。无奈,小李又花了500多元将空调修好。“就是因为请的搬家公司不专业,把好端端的一个变频空调弄坏了。 ”
据了解,目前,家庭服务业从业人员绝大多数是农民工、下岗职工和城镇灵活就业人员,职业技能及综合素质普遍较低,缺乏正规培训。像一些保洁、搬家的经营户为了降低成本,都是在有了业务后才去联系人和车辆,服务质量和水准很难保证。
家政不好找,好家政更不好找,很多市民期盼,什么时候找个“放心家政”不再那么难?
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