浙江在线11月08日讯 “花了4000元换装的桃木饰件，竟然是原来的塑料件。”昨天，车主陈师傅致电本报新闻热线96356反映，称4S店的做法让他实在难以接受。
陈师傅今年7月买了辆车子，为了让车子内饰看起来高档一些，当时他和4S店约好，花一万元钱整车换真皮、桃木装饰，这在当时的订车合同中都作了约定。
大约半个月前，陈师傅发现驾驶室车门内饰板上的桃木饰件表面，出现了两处伤痕。他将车子开去修理，才发现他花钱换装的桃木饰件竟然都是塑料的，只是多了一层桃木花纹。
昨天下午，记者看到了陈师傅的车子，换了桃木饰件的地方主要是4门内饰板、中控台和后座茶几。
据4S店一龚姓负责人介绍，一万元钱的装潢费用中，4000元钱是用于换装桃木装饰的。
“我花了4000元钱，就给原来几处塑料件喷了一层漆。”陈师傅问，“这算不算欺诈？”
为此，陈师傅提出，4S店给他的车换上实木桃木饰件，并赔偿相应的损失。
昨天在4S店，龚姓负责人解释说，相关的约定在订车合同中确有体现，当时是这样描述的：“装潢费1万元整，包括整车桃木、真皮。”关于桃木二字的理解，容易产生歧义，桃木到底是实木桃木还是桃木纹饰？
他说，目前市场上并没有车用实木桃木饰件，一般的理解是仿桃木饰件，也就是桃木纹饰。
对产生这样的分歧，龚姓负责人称，4S店的确存在一定的过错，他们愿意向陈师傅道歉，并“退一赔一”，也就是退还4000元钱，并赔偿4000元钱，另外赠送2000元工时费。“陈师傅提出的实木桃木饰件，是真的没有，如果有，我们早就给他换上了。”
4S店的这一解决方案，昨天陈师傅没有接受，他还是坚持自己的意见。他说，实在不行就通过法律途径来解决。
金华市金兰律师事务所律师洪慧英称，4S店在明知没有实木桃木饰件的情况下，在订立合同时未加以注明，比如使用“仿实木”字眼，造成消费者权益受损，可构成欺诈消费者行为。
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
