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天猫商城双11对折大促销 前后原价竟不同?
2012年11月12日 14:04:29

   浙江在线11月12日讯 11月11日,不少网店、电子商城推出大规模的促销活动。但温州市民颜女士却在“打折大战”中遇到了一件郁闷的事情,明明是半价优惠,怎么前后原价不一样?

  颜女士前几天在天猫商城里的一家名叫“贝豪婴童专营店”网店里看中了一款婴儿床,当时原价为1400元。据网站显示,11月11日该款婴儿床会打半折。可颜女士在昨天凌晨零时准备购买该商品时却发现,原价变成了1760元。

  该网店的销售人员解释,11月11日的打折活动是针对商品的专柜价,而颜女士原先看到的1400元是“一口价”,并非专柜价。

  颜女士说,商家没有告知1400元不是专柜价,让她产生误会,她认为商家的做法不合理。

  对此,浙江嘉瑞成律师事务所的薛进军律师说,“专柜价”、“一口价”、“原价”及“优惠价”这一类产品价格名目的说明义务在商家一方,商家必须特别告知消费者。该网店没有很好地履行告知义务,致使消费者对产品价格产生重大误解。如果消费者因该原因要求商家退货,商家应当退货。

  天猫商城的客服表示,如果颜女士认为自己的合法权益受到了侵害,可以在该商城上对网店进行投诉,工作人员将在核实之后采取必要的措施。

  温州大学商学院经济学博士郑慧提醒网民,网购大促销是商家的一种营销手段,通过活动把原本滞销的商品推销出去。消费者应该认清市场,了解商家的促销活动实质后再消费。

  
来源: 温州网 作者: 记者 杜一川 刘君眉 编辑: 陈丽丹
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