第三代一定好过第二代？小心语言陷阱
11月1日下午，毛小姐和同学一起去城西的电脑城买电脑。计划中的理想款式是华硕A45或者A55的型号。走进一家位于A1026摊位，名叫杭州万联电子有限公司的店铺，一位姓宋的导购小姐开始询问她需要什么样的型号，预算大概是多少。
得知毛小姐的预算在三四千左右后，这位宋小姐开始向她极力推荐一款华硕U31KB94SG的电脑。“她说，这款电脑属于高端机，采用三代处理器、4G内存，还有一堆的参数，我之前看中的华硕采用的是酷睿I3处理器，她说一个是英特尔的三代处理器，另一个是I3的二代处理器。”由于毛小姐对电脑并没有深入的了解，最终买下了这款所谓采用三代处理器的电脑。
但电脑买来的当天晚上就出现了死机状况，更让她气愤的是，所谓的三代处理器，其实是奔腾三代，而尽管酷睿的I3是二代处理器，但奔腾的性能本身已经无法与酷睿相比。“此第三代非彼第三代啊，我之后要求退款，但对方不同意。”毛小姐说。
高价买下停产落后产品想要退款难
其实，毛小姐买下的这款华硕U31KB94SG型号由于产品更新换代，已经停产，而且京东的报价也在3599元。记者联系这位宋小姐后，对方却认为，这是正常的买卖交易，按照约谈的价格最后成交这也是对方当时认可的事实。
“期间，我联系过相关部门，但是因为无法提供录音对话等有力的证据，所以维权很困难，而华硕的客户关怀中心也表示并不受理经销商的投诉。”毛小姐说。
“消费者权益的保护目前在法律法规上还没有细分到这样的地步，只能双方协调。遇到像毛小姐这样类似的情况，如果最终在买卖双方认可的情况下成交，之后想要退款的可能性非常小。”杭州市消费者协会相关负责人说。
成交前一定要长个心眼类似事件屡有发生
此前，本报就有报道过消费者在购买电子产品时遇到类似情况。
2011年10月，琚女士在电脑城花4600元购买了一台三洋HD1010摄像机，事后发现，同款摄像机在网上的标价以及同一市场内其他商户的售价都要低不少，交涉后才退回了600元。
2012年8月，吴女士在销售员的怂恿下，在杭州同翔科技有限公司的摊位花5100多元买下官方售价4499元的一台联想Z575电脑。在商报记者协调后，商家同意换货。
2012年8月，杨小姐在销售员的怂恿下，在杭州同翔科技有限公司的摊位以4200元价格买下一台只值2950元的华硕X401A的笔记本电脑，交涉无果。
“不少消费者在消费过程中警惕性不强，所以会在后期的维权过程中处于弱势状态。像这些市场上的笔记本电脑，往往没有统一的定价，但可以到网上查询官方报价后，再考虑购买。最好的购买途径是官方认可的直营商店，同时消费者也应该保持警惕，留存购物凭据。”杭州消费者协会相关负责人说。
毛小姐向本报维权热线85188518联动的12345市长热线反映：我在11月1日下午和同学去城西的电脑城买电脑，A1026摊位的杭州万联电子有限公司里，一位姓宋的售货员为我导购，我先前想买华硕A45或A55型号，但在她的鼓吹下，以4100元的价格买下了一款华硕U31型号的笔记本，之所以买这款笔记本的原因是当时这位导购忽悠我说这款电脑采用第三代处理器，性能好过其他电脑，但事实却是这款电脑性能十分落后，并且已经停产。
每日商报 见习记者 邵敏宸
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