浙江在线11月20日讯 城市管理，让生活增添美丽。
供电服务，让生活充满光明。
怀着共同的愿景，杭州市城管委——这个同样是2012年新组建的公用事业管理部门，于11月19日，受省供电服务中心的邀请，走进95598呼叫大厅，共议社会责任。
杭州，这座中国最美丽的城市，从城市规划建设到行政管理，都走在全国前列。为进一步美化城市，加强全方位综合管理，从2012年起，在杭州市政府的大力倡导下，杭州市城管委重点开展了数字城管建设。井盖管理、亮灯工程、管网抢修，一项项关乎民生的工程，通过数字调控平台，编织起杭州市容的美丽图景。而这一切的市政工程建设，都离不开电力部门的支持协作。
95598服务平台，这张延伸至城市每个角落的信息网，敏锐地扑捉到了市民对公共服务的迫切需求，主动联络杭州市城管委，开展合作交流，共议社会责任。
市城管委主任翁文杰首先参观了呼叫大厅，深入了解了95598呼叫平台，尤其对中心自行研发设计的人性化专利设施大为赞赏。呼叫求助系统——在大型呼叫中心的现场运营管理中必不可少的智能系统；智能信息发布系统——兼考勤、系统管理、信息发布等功能于一体的智能屏，使中心管理更加智能化，信息传达更为高效。在中心介绍管理模式和服务标准后，翁文杰敏锐指出：“电力行业有其专业化的特性，浙江省供电服务中心在行业标准的制定上已经走在了全国的前列，智能化的设计管理更是值得同性质的行业借鉴学习。在开展合作后，我们的自来水，煤气等系统都将汲取电力部门运作经验，提升服务水平。”
双方进一步商讨了全面协同的模式，深入交换了意见。中心表示，作为责任央企，95598将全力支持城管委在城市建设管理中发挥应有的作用，双方全面开放平台，共享资源，交互信息。
杭州，在这个连续五年荣获全国最具幸福感的城市里，双方都感受到了沉甸甸的社会责任。
“让我们一起努力，让杭州市民生活得更好！”两双坚实有力的手紧紧地握在了一起。
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