网友“四叶小子”@都市快报：虽然第一次坐地铁的心情可以理解…但还是要呼吁各位小盆友的家长们，这样做确实很危险。
昨天，地铁一号线共运行376列，其中4列为加班车——主要是因为昨天下沙有国家公务员考试的考点，造成短时间内客流出现小高峰。
为疏散下沙文泽路的考生，16:00-17:00时段地铁增开了2列列车，间隔从9.5分钟加密为4分钟，将考生送往市区。另2列列车是昨天上午从湘湖站开出的，主要是因为昨天上午湘湖景区客流量比较多。
25日当天，从6:30开始至20：30，地铁一号线客流量为17.3万人次，售票总数12万，其余乘客为刷卡进站。客流最高峰出现在下午2点到3点。
客流量最大的3个站点是武林广场、龙翔桥、城站，分别突破2万、1.6万和1.3万，客流量最小的3个站点是下沙西、七堡、南苑。
今天杭州地铁将迎来试运营后的第一个早晚高峰。鉴于前两天人流量出乎意料的大，杭州地铁集团和杭港公司昨天商量，决定于今天7：30-9：00早高峰期间和17:00-19：00晚高峰期间，各自增开3-4趟班次，列车间隔时间从9.5分钟缩短到5分钟左右。
在此，快报也特别提醒你，今天早晚高峰搭乘地铁，估计人会比较多，请注意安全，管好随身钱物。
体验后，很多市民对于地铁还有一些疑惑。如票卡、行李、换乘以及设计方案等。就这些市民最关心的问题，我们采访了市地铁集团和市民卡中心，为大家进行解答。
和地铁有关的任何事，欢迎随时给快报热线85100000打电话或者@都市快报官方微博。我们的地铁新闻将陪伴着你，为你的出行提供便利，连结地铁和你。
【关于票务】
18周岁以下学生
凭B卡享受地铁半价
11月25日11:19，一位先生来电：杭州地铁不是开通了吗，小学生没有学生证的，那么去买票的时候怎么享受半价呢？
答：杭州市教委核准的全日制高中(含三年制初中中专、技校、职高)、初中、小学，年龄在18周岁以下的学生，都可以在公交集团申办学生优惠卡(B卡)。符合条件的，可以凭本人有效的证件(学生手册、学生证)及一张一寸免冠近照到龙翔桥IC卡中心，去申领和充值。凭这张B卡去坐地铁，就能享受半价了。
要注意的是，9月25日以后办理的各类卡，都是已经自动激活了地铁应用功能的。9月25日以后充值过的公交卡、市民卡电子钱包也都已经激活了，不用再重复激活。
卡要在“请刷卡”短暂停留
机器不会重复扣费
“幸运的三米”问：第一天坐杭州地铁，刷卡出站。再次使用时，电子钱包居然显示没出站！无法刷卡使用，还扣了超时费7块钱！这是什么问题？
答：这种情况可能是因为刷卡出站的时候，刷卡的方法不对，闸机没有正确读取卡里的信息。刷卡也要有点“技术含量”，要把卡放在写着“请刷卡”的刷卡区短暂停留，不要因为怕多扣钱就快速把卡拿走，也不要左右晃动卡片。放心，机器是不会重复扣费的。
办理公交卡地铁功能前
最好先致电96225查询办理网点
11月25日10:11，一位女士来电：我是萧山的，我今天到我家边上的农行去激活公交卡地铁功能，银行跟我说他们没有这个系统的，报纸上不是登农行和工行都可以的吗？
答：杭州已在主城区的农业银行、工商银行网点，实现市民卡激活地铁功能的业务办理。截至目前共推出411个人工服务点可办理地铁功能的激活及充值服务(具体可拨打96225服务电话询问，或登录www.96225.com查询)。
公交月票区不能用于地铁
问：我的公交A卡每个月充50元月票都用不完的，能不能用来刷地铁？
答：公交月票区不能用于地铁，一定要保证卡的电子钱包有足够余额。
地铁实行一人一票制
问：坐公交车是可以一家人用一张卡的，我的卡里余额有很多，全家人坐地铁的时候一起刷行不？
答：乘客须凭有效车票进入地铁付费区，实行一人一票制，即乘客须用同一张车票进、出闸机，进去时候刷一次是“记忆起点”的作用，出来的时候刷一次是“计算里程并扣费”的作用。所以一张车票不可以多人同时使用，一家人来，带一张卡是不行的，必须一人一卡。
“大钞买小票”乘客
可前往客服中心
“eochoyi”问：为啥我体验地铁的时候，自助售票机不接受高于20元的钞票呢？
答：自动售票机有3种购票方式：地图购票、线路购票和票价购票。整个买票界面有图有字，还有语音提示，根据提示操作十分简单。
机器能够接受1元硬币和5元、10元、20元、50元、100元的纸币。不过摸出大钞来买一张地铁票是不行的。为了避免机器里的钱币流失太快，机器找零只找1元硬币，且每次最多找9个。买票时能够投入哪些币种，得根据你的买票总额，屏幕下方会自动显示能接受的币种。
比如你买一张4元的地铁票，屏幕上会显示你可以投1元硬币和5元、10元的纸币，20元、50元、100元的纸币都是不能投的。部分“大钞买小票”的乘客，就不适用于自动售票机了，可以去客服中心人工买票。
【关于乘坐】
建议乘客上车前先上厕所
11月24日18:40，王先生来电：地铁站的卫生间往哪边走都不知道，卫生间的隔间也太少了，便池就三四个，排队要排好长。
答：杭州地铁31个站点，每一站都有一个厕所。因为用地非常紧张，厕所面积一般不是很大。
地铁集团主要是考虑到，地铁是快速交通工具，大部分人要上厕所，可以在进站时和出站时解决。等不及到站就急着上厕所的人相对较少。
而且在设计时，大部分站点都把厕所设在付费区外，还可以方便路人，即使不坐地铁也可以进站来“方便”。
建议乘客在上车前先上个厕所。如果距离长又要带孩子，建议给婴儿包个尿不湿。
只要不影响其他乘客
折叠自行车就可以带入地铁
“骑着蚂蚁过钱塘江”@都市快报：14寸折叠车带上地铁怎么带？
答：根据《地铁乘客守则》的规定，如果你的折叠自行车能够安全地包装好，而且行李包符合进地铁的大小规定，不影响其他乘客，就可以带入地铁。
《守则》对可携带行李尺寸是这样规定的：乘客携带的物品重量不得超过30千克，体积不得大于0.15立方米，长、宽、高之和不得超过1.8米，并不得影响其他乘客乘车。这也是大多数城市的规定。
不文明乘坐仍有发生
地铁免费试乘期间，车上饮食、抢占座位、给小孩子在列车上把尿、脚跷到扶手杆上、冲闸等不文明现象频出；地铁开通后，情况大有好转，但仍有不文明行为发生。
地铁就是一个小世界，出行离不开它。为了我们自己坐得舒适一点、方便一些，呼吁大家文明乘车，彼此多一点礼让。
海宁开通K868、K534
与地铁1号线无缝对接
问：我们是海宁的，到杭州市中心，能不能也坐地铁呢？
答：地铁开通的当天，海宁就开通了两条公交线路，分别与杭州地铁1号线下沙文泽路站、临平站两个终点站进行无缝对接。
一条是K868专线(皮革城-下沙文泽路公交站)。停靠站点有：皮革城裘皮广场、南大转盘、前木埭、郭店路口、陈岸、学院路口、奥特莱斯、学源街文汇路口、中国计量学院、文泽路公交站。首末班时间：海宁皮革城：6∶30-18∶30；下沙文泽路：6∶30-18∶30。平均20分钟发一班车。
另一条是K534(皮革城-临平南站)。停靠站点有：皮革城、庆云、斜桥、郭店、沈士南、永福路口、许村、许村镇政府、长树村、余二高、临平体育馆、临平南站等。
首末班时间：海宁皮革城：6∶30-17∶30；临平南站：6∶30-17∶30。平均一小时发一班车。
【关于安全】
财物丢失
请立即向站内服务中心和警务室报备
11月25日10:11，黄志宏来电：地铁这两天开通了，地铁里人多，玩手机的人也很多，偷手机的小偷也有，提醒大家要小心。在上海地铁经常有小偷偷手机被抓住的。
答：港铁公司表示，乘客如果发现财物丢失，请立即向站内服务中心和警务室报备，让警务室和站里帮忙查看监控。
据杭州市地铁公安分局统计，24日杭州地铁第一天试运营，分局两个派出所和31个站内警务室，只接到一起报警，是位于定安路站的警务室。
报警的是站内的一个维修人员，说站内可能有一捆电缆线被盗。民警赶到后，发现是个乌龙，是同事把电缆线收进了仓库。
还有就是问询和寻人的比较多。
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