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微信朝着电商走在线购物首试水 用户:看好模式
2012年11月27日 07:36:42

  上周五,微信和垂直电商网站美肤汇的联姻成功,使得美肤汇成为第一家接入微信的电商网站。尽管美肤汇认证微信的账号页面内已首次设出“美肤汇会员购物专区”,但专区内的产品品类并不多。而据美肤汇方面透露,已有一些消费者购买了微信上的产品,第一批货品正在送出的路上。

  电商与微信的合作在被不少网友看好的同时,也有人表示该模式的购物、浏览体验不佳,使得这次试水是否成功还有待观察。

  品类远不及主站,返回操作呆板

  微信是腾讯公司推出的网络快速发送语音短信、视频、图片和文字的手机聊天软件。上周末,美肤汇将电商网站首次接入微信,引起了不少用户的关注。在美肤汇的账号页面,你可以看到一个其他账号没有的“美肤汇会员购物专区”。用户在微信中添加美肤汇账号后,点击该专区,会进入一个专门为微信定制的手机商城。

  “我们这次推出的微信会员特权中,五折团购是主站并没有的,这也是希望吸引更多的消费者。”美肤汇方面表示,微信用户购买到的产品相对于网站其他用户能得到更多的优惠。

  记者浏览其微信五折团购区发现,产品仅6款,而一款原价316元,折后价99元的the face shop金盏花护肤组合装已有141人购买。在新品折扣专区,产品共59款,远远少于美肤汇网站上百款的品类。

  “试了一下,返回很糟糕,一下退出了商城,还需要改进。”微博网友“贫尼法号酒后”表示,而记者也在体验中发现,返回操作呆板,浏览需重新返回界面。

  仅支持货到付款,售后承诺跟进

  用户一旦决定购买商品后,需要填写手机号码,然后会有客服联络消费者,确认电话和地址,“由于微信目前还不能支持在线支付,我们仅采用货到付款形式。”

  此外,记者从美肤汇方面得知,在美肤汇B2C网站,消费满99元才能免运费,但微信平台的所有产品都包含运费,但同样一款225g的欣兰黑里透白冻膜,微信上购买比网站贵14元。

  “微信平台和网络平台一样支持30天免费退货的服务,但是微信平台现在还不能在买到产品后做出后续评论,由于我们目前也只是处于试水阶段,所以将陆续改进。”如果消费者想要退货,就需要申请,美肤汇会将退款打入消费者的银行账户或是财付通。

  微信电商化,将成营销新商机?

  据DCCI互联网数据中心官方微博显示,微信活跃用户数2013年将达3.8亿,并远超新浪微博。对于商家来说,这无疑将带来新的商机。

  虽然此前已有众多电商开通微信公众账号,但主要功能集中在品牌宣传和促销信息发布,并未涉及具体交易。而美肤汇的首次试水也意味着微信的电商布局又推进了一步。

  腾讯此举让不少用户猜测,微信与电商合作的模式将侧击淘宝电商,尽管有人认为“阿里巴巴的竞争对手来了”,但也有网友表示,“感觉这个就好像可以在超市里充值公交卡一样,这样的合作象征意义大于实际意义。”

       每日商报 见习记者 邵敏宸

  
来源: 杭州网 作者: 编辑: 施菲菲
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