浙江在线11月29日讯 问题自本报11月27日A5版抛出后，大家纷纷来吐苦水，一件件在日常打车过程中碰到的烦心事都@了钱江晚报。
昨天，记者对微博评论和热线来电整理之后发现：抽烟、不经过乘客同意拼客、拒载这三条，得票最高。此外，出租车司机随地吐痰、乱闯红灯等不文明行为，吐槽率也很高。昨天适逢杭州第十届的士节的闭幕式，记者请来了新一届的“十佳的士之星”，听听这些的哥中的“状元”遇到这些问题是怎么应对的。
●网友“邮路人”@钱江晚报：
去年我与老婆抱着刚满周岁的女儿从省儿保出来打车，在雨雪中站了近半小时，很多出租车从我们身过路过，一上来就问愿不愿意拼车，不愿意就开走了。当时，女儿冻得小脸通红，心里滋味真不好受。
杭州外事旅游汽车公司的郑志宝是位在杭开了8年多出租车的东北司机。开车8年，他几乎没被投诉过。对于“拼车”现象，郑志宝说，平时为了保证服务质量，他几乎不拼车。“并不是我故意和钱过不去，只是拼车比较容易引起纠纷。万一乘客在车上拉下东西，事后找不到，如果拼车的话，很难说清楚。”
他建议同行，在选择拼车时，一定要征求车上乘客的意见。特别是一些女乘客，可能不习惯和男乘客拼车，这点尤其要注意。
●网友“周芹羽”@钱江晚报：
闯红灯，插队，不让行人，这些不文明行为都挺招人烦的。不过，我最讨厌的还是司机下雨天遇到水坑不减速，水全溅到行人身上。
杭州春光旅游有限公司的郑国鹰是位平时开车很守规矩的老司机。他觉得急刹车乱变道，不靠边就上下客，是一个心态问题。
“不少司机总觉得这样开车，可以开快一点，多做几脚生意，可是这样往往容易闯祸。万一出事，得不偿失。所以，大家平时开车不如带根橡皮筋，激动了烦躁了弹几下，心态就会缓下来，其实也就几秒钟的事情。”
客运出租汽车管理处的相关工作人员说，目前他们已经收到了一些市民的意见、建议，比如有些市民反映司机拒载的扣分还不够严厉等。接下来，他们会把这些意见、建议收集起来，经过讨论后，对《考核办法》进行修改。
如果你有相关的意见和建议，即日起至12月3日，都可以通过书面形式，将意见和建议邮寄或传真至杭州市中河北路106号，杭州市道路运输管理局客运出租汽车管理处，传真:85463255，电子邮箱：hzchuzuche@163.com。本报通讯员康琦本报记者孙晶晶
新一届的“十佳的士之星：富阳玛莉汽车出租车有限公司奚良忠、杭州三星客运出租汽车有限公司杨凡玉、杭州大众出租汽车股份有限公司傅柄钊、杭州之江客运出租有限公司何志苗、杭州安心出租汽车有限公司陈慧国、杭州一运出租汽车有限公司丁林法、杭州春光旅游有限公司郑国鹰、杭州外事旅游汽车公司郑志宝、杭州客旅汽车出租公司倪伟庆、建德市强生客运出租有限公司邢桂仙。
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