背景
江干区是杭州市5个老城区之一，行政区划面积210平方公里，直接管理区域约为105平方公里，下辖闸弄口、凯旋、采荷、四季青4个街道和笕桥、彭埠、九堡、丁桥4个镇，常住人口34万，暂住人口42万。
江干区南临钱塘江，北靠皋亭山，西依西子湖，东接下沙开发区和大学城,位于杭州大都市3068平方公里的中心位置，是杭州城市南北发展轴和东西发展轴的轴心，处于杭州接轨上海、连接南京、辐射浙江的中心节点，也是商家进驻杭州的“桥头堡”。
2012年4月1日，杭州市江干区人力资源和社会保障局(以下简称江干区人力社保局)正式成立。该机构整合了原人事局、劳动和社会保障局的资源，以全新的面貌服务全区。
2012年11月8日，党的第十八次全国代表大会强调，举什么旗、走什么路、以什么样的精神状态、朝着什么样的目标继续前进是关系到党和国家工作全局的重大问题。江干区人力社保局用实际行动积极响应党的号召，为建设有中国特色的社会主义事业，开创中国美好未来贡献自己的一分力量。
关键词一：安心
完善的社会保障体系
“大道之行也，天下为公……故人不独亲其亲，不独子其子，使老有所终，壮有所用，幼有所长，矜寡孤独废疾者皆有所养。”2500年前，孔子就用简明的语言阐释了“社会保障”的内涵。而在现代社会中，社会保障更是涵盖了养老、失业、生育、孤苦无依者救助、医疗等方方面面。
现今，中国正在迈入社会保障的“惠普时代”。江干区充分认知这一社会实际，通过不断的努力，为社区内的百姓构建了一个完善的社会保障体系。笔者带着实际体验一番的目的，走访了江干区几户人家。
“现在没啥可愁的。”身患尿毒症的被征地农民王吉民在获得社保后跟笔者感慨道。一周三次的血液透析让王吉民捉襟见肘，但伴随被征地而来的养老和医疗保险，却让他欣喜不已。王吉民算了一笔账，参加社保后，每个月医药费能报84%左右，而之前参加的农村合作医疗只能报销30%左右，“对我们老百姓来说，这是实实在在的好处。”
“谢谢你为我们所做的一切，祝愿好人一生平安，你对我们有恩，你干脆当我的干女儿好了。”徐菊贞紧紧地拉着江干区医保办主任金小兰的手，连声说道。孙大伯的爱人徐菊贞是富阳供销社的退休人员，身体状况一直不是很好；而孙大伯是一名普通的退休职工，由于身体欠佳，去年光是医药费就花了二十多万元，自费费用达五六万元，这使得原本并不富裕的家庭雪上加霜。当了解到孙大伯一家的特殊情况后，江干区医保办积极与市医保取得联系，帮助孙大伯申请到了2.5万元的特殊医疗救助款。
江干区人力社保局非常注重区内社会保障体系的完善和升级。在实际工作中，通过举办座谈会，工作人员进楼道等各种宣传方式，帮助区内人员了解社保的具体政策法规；通过将一些前期宣传、材料收集等基础工作延伸到乡镇来提高服务效率；通过指定工作人员，来切实保障农民工、高龄老年群体的社保事务顺利开展。这一系列的实际行动，让社保真正惠及到了区内的每一个人员，提升了他们的幸福感。
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