刘建民正在查阅户口内册资料
浙江在线12月05日讯 他在户籍窗口接待过30多万人次。从警34年，没有被人投诉过，也没有因为他的工作缺陷或失误而引发上访案件。
他就是兰溪市公安局上华派出所户籍民警刘建民，在平凡的岗位上30多年如一日。
近日，兰溪市公安局决定为刘建民申报个人二等功。
三千多天，他的脚印留在上千户百姓家
1979年10月，刘建民参加公安工作。34个年头过去，他没有当过一天中层干部，只在户籍内勤和户籍外勤两个平凡的岗位工作过。
刘建民进入城北派出所工作后，所里分配给他的工作，是担任建国路、塘湾巷、兰江路三个居委会的责任区民警，在当时，也就是户籍民警。
这三个居委会地处兰江东岸，有1000多户人家、5000多人口，辖区有几家大企业；金千铁路从其辖区擦肩而过，当时的兰溪到建德的渡船码头也在其辖区内，流动人口较多，治安情况相对复杂。
刘建民到岗后，他发扬“钉子”精神，一有时间就跑到居委会，请居民干部陪同到居民家中走访。经过8个月的努力，他大致了解了三个居委会的情况，心中已有一本帐。
当责任区民警，除了熟悉辖区情况，还要做一些令人头痛的纠纷案处理。
邻居之间因为种种原因，发生点矛盾纠纷也是常事。有些纠纷，居民干部会解决；有的则要由责任区民警出马。不用说，这些居民干部解决不了的问题，都是有一定难度的。
在调解纠纷方面，刘建民没有少吃苦，但最后问题解决了，心里又会有丝丝甜味。
刘建民在三个责任区一干就是16年，16个年头如一日，有3000多天的脚印留在百姓家。
大年三十，他丢下年夜饭跑去加班
1995年10月，刘建民做起户籍内勤工作。这项工作比起户籍外勤工作而言，跑腿少了，看起来工作似乎轻松了，其实不然。
常有人排着长队在等办理户籍工作，刘建民一会要接受咨询，一会要为人开户籍证明，一会要在内、外册户口簿上做文字记录，忙得腰都直不起来。
尽管如此，他总是耐着性子，接待来办理或咨询户籍的群众，认真细致地登记户籍资料。
2002年8月13日，刘建民调到上华派出所担任户籍内勤。
经过在城北派出所8个年头的户籍内勤工作的实践，他深有感触说：“在户籍内勤窗口，真心实意为群众服务，十分重要。一件小小的事，会影响一个所的形象。”
他是这样说，也是这样做。
1930年出生的余某，当初做居民身份证时，错把出生年份写成了1936年，平时倒无所谓，但会影响到退休工资的发放。
刘建民考虑到余某年事已高，跑这跑那行动不便，就主动到办证中心与领导沟通，特事特办。在最短的时间内把余某的事情解决了。
2006年1月28日下午3点左右，那天正好是大年三十，女子包某来上华派出所要求办理第二代居民身份证，说是要办完证赶到宁波市吃年夜饭。
接到所里打来的电话，刘建民正在帮母亲做年夜饭。他立即放下手中的活，与母亲说明情况，骑着电瓶车到所里，为这女子办理身份证。
大年三十，还让民警特地赶回所里为自己办理身份证，包某十分感激。
这样的例子数不胜数。
18个年头的窗口服务，刘建民接待的群众至少有30万人次，他那30万次的真诚微笑，温暖了上门办户籍群众的心。
断了两根肋骨，他绑上腰带站着工作
2011年2月23日，刘建民跟往常一样参加所里的政治学习后，骑着电瓶车回家。
因为天黑，看不清路，他摔了一跤，左侧的第九、第十两根肋骨骨折。兰溪市人民医院的医生要他住院治疗。
但是，当时所里事务多、比较忙，刘建民觉得自己受伤真不是时候。
他到所对面的一家骨伤科医院，请医生选了一条宽腰带绑在腰部，又站到了户籍窗口为群众服务。
不知情的人根本不知道站着为自己服务的民警腰部伤势如此的严重。只有所里的民警知道他忍受着伤痛、喝着中药坚守岗位。
刘建民处理家庭与工作的关系，更让人感动。
2007年5月30日，刘建民唯一的女儿患了大病，对一个原本平稳和谐的家庭来说可谓晴天霹雳。
刘建民为了给女儿治病，不仅花完了所有积蓄，至今还欠债16万多元，而且女儿病情何时治愈还是个未知数。
在这样的家庭压力下，刘建民在原先的工作岗位继续工作，没有丝毫懈怠。
今年10月6日，刘建民要到杭州去看女儿。所里领导让他顺路把所里的彩色打印机带到杭州修理。
所领导专门叮嘱：“你女儿住的地方离打印机修理处有一些路。你就打的去、打的回，这样来回快一点，尽量多与女儿说说话。”可刘建民知道所里的办公费用紧张，硬是乘公交车来往，只用了6元钱的车费。
刘建民今年已经56岁了，34年平凡的足迹，堆砌了34年为民服务的汗水，也积累了34年百姓和同事的感动。
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