橱柜太高,顶得吊顶都斜了。记者韩丹摄
昨天10:59,张女士来电:我家里订了一套18万元的橱柜,意大利进口的,结果设计师把我家厨房的尺寸量错了,屋顶和地面之间的高度量矮了两厘米,橱柜放不进去了。
记者舒俊核实报道:张女士是一位外企高管,家住滨江盛元慧谷。
张女士家面积400多平方米,窗外是一线江景。客厅地面用大理石铺成,屋内灯光柔和,灯光之下,每件家具都簇新发亮。
张女士说,购置家具和整体装修的费用,她总共花了150多万元。
“我花这么多钱装修房子,就是想追求一个完美的住所!即使是小的瑕疵,我也不能容忍……”
不过,最后还是出了岔子——张女士买的一套价值18万元的进口橱柜,从意大利渡海而来,临近厨房门口却进不去了。
只因厨房高度不够
18万元进口橱柜迈不进厨房
昨天下午,在张女士家中看到了这套意大利进口橱柜。橱柜品牌叫“艾度维”,由一只高柜、两只吊柜和若干只地柜组成,都是实木材质,出问题的是其中的高柜。
高柜高2.195米,放在厨房门旁边,已经安装好了。柜子里放着西门子冰箱、微波炉、烤箱等电器,柜子顶部紧贴厨房吊顶。
张女士指着厨房吊顶说,原先的吊顶要比现在的低。因为高柜移不进去,她只好把原先的吊顶拆掉,又把横梁敲掉5厘米,这样才把高柜移进了厨房。
高柜虽然装好了,张女士还是不满意。她说,由于横梁从厨房门口延伸至窗户,她出于安全考虑,没有敲窗户附近的横梁。结果横梁一边重,一边轻,造成吊顶斜了!
“每天看到这一整块斜掉的天花板,心里那个气啊!”张女士说,这一切的损失和烦扰,都是“艾度维”橱柜的杭州经销商惹的祸。
高度只差两厘米
测量人员低级失误?
“艾度维”橱柜在杭州的经销商叫汉嘉贸易有限公司。去年3月份,张女士与汉嘉公司接触后,委托汉嘉公司订购了一套“艾度维”橱柜,合同价180320元。之后,汉嘉公司派人上门测量厨房尺寸。
张女士记得,当时来量尺寸的是个小姑娘,年纪很轻,用卷尺在厨房里比划几下就完事了。
“我让她帮我量得仔细一点,千万不要量错了,她说没问题的。我做人还比较谨慎,让她在合同书上写了一段字,意思大概是尺寸是设计师现场测量的,我不承担由此引发的任何责任,还让他们公司在这段字上盖了公章。”
张女士说问题出现后,他们再次测量厨房的高度,发现厨房门附近的空间高度为2.175米,由于张女士家的厨房地面有轻微倾斜,厨房窗户附近空间高度为2.2米。
“高柜高2.195米,如果放在窗户附近勉强能放下,放在门边就不行了,差了两个厘米。汉嘉公司这时说,当时是在窗户边量的尺寸,量出来2.2米,高柜是放得下的。我就奇怪了,谁家放冰箱的柜子是放窗户边的?”
赔偿数额久谈不下
张女士一纸诉状将汉嘉告上法庭
随后几个月里,双方展开协商。张女士提出全额退款,汉嘉公司说,橱柜是专门为张女士家的厨房设计,如果退货,他们没法卖给别人。
去年9月底,张女士收到汉嘉公司一名工作人员的短信,对方向她致歉,并表示愿意赔偿张女士6000元,还提出了整改方案。
按照汉嘉公司要求,张女士把原先的厨房吊顶拆除,之后又重新安装,花费1700多元。
去年10月份,橱柜终于安装完毕,但是张女士认为倾斜的天花板严重影响美观。另外,张女士认为由于橱柜安装问题,她入住盛元慧谷的时间被拖延了50多天,向汉嘉公司索赔共3万多元人民币。
汉嘉公司不接受这项条件。2012年1月份,张女士向西湖区人民法院起诉,向汉嘉贸易公司索赔72308元。
9月6日,西湖区法院开庭审理此案,判决汉嘉贸易公司赔偿张女士共12000元。张女士不认可这一赔偿数额,又向杭州市中级人民法院上诉,
昨天下午,联系上杭州汉嘉贸易公司的王经理,他说案件目前正在审理中,他没有必要多说。
都市快报 记者 舒俊
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