浙江在线12月14日讯 昌化镇，位于浙西西部，潺潺昌化溪簇拥着这块翡翠般的明珠。这里有着悠久的历史文化。仰望南屏塔，坐在南屏公园草坪上，你大概不会想到这里千百年前曾是先民繁衍之地。
在南屏塔北麓，有着一座具有七十年历史的医院——昌化人民医院(以下简称昌医)。在跨越两个世纪的航程里，她始终遵循着“仁爱济世、心系民生”的宗旨，“团结、博爱、敬业、奉献”的精神，造福百姓，惠泽苍生。
从仅有一张简易手术床的卫生院，到今日集医疗、预防、保健、科研教学于一体的二级乙等综合性医院，昌医以自己的飞跃凸显了大力保障人民生命健康的社会宏观历程。
优化环境见真情
在众多的院徽中，昌医的院徽显得别具特色：以医院地名拼音“C”、“H”为设计元素，以医院的“十字”图形为主题，并用形同和平鸽的绿叶传递“和谐、关爱、平安”，两个环形体现时光的轮回，象征昌医悠久的建院历史，同时也体现了职工具有强烈凝聚力的文化内涵。
走近医院，首先映入眼帘的是一幢建于上世纪七十年代的二层门诊楼，与周围现代建筑群相比显得格外不堪，很难想象，病人是怎么在比卫生院都陈旧的环境中就诊的。踏进门诊大厅，只见设施简单，问讯台的桌子虽古老却很整洁，上面放着各类健康宣教资料，旁边提供免费饮用水；左侧挂号窗口墙上工作人员的“我细心，你放心”等“一句话承诺”备显温馨，三排病人正排队挂号，井然有序，数位保安细心巡视，其中一位不时向排队人员解释着什么，一打听，原来他发现一位病人面貌痛苦，但排在较后，于是主动上前和别的病人解释优先予以挂号就诊……就在这样简陋的就医环境中，2011年医院为15.6万门急诊病人提供了医疗服务，与2005年相比增幅为71.4%。
据昌医院史记载，为了改善群众就医环境，历届院长带领员工，克服资金等困难，在1988年，建造2505平方米的四层住院大楼投入使用；1999年新建988平方米医技楼；在2002年、2005年又分别重新装修了门诊、住院大楼。虽然医院为改善病人就医环境作出了种种努力，但在经济飞速发展的社会环境中，以及人们对健康的期望越来越高的形势下，昌医现有的硬件设施不堪重负，于是，2010年，在市政府和卫生局的大力支持下，在新一届领导班子的带领下，全院职工克服重重困难，医院整体搬迁！2011年10月28日昌医整体迁建工程奠基礼炮响起，实现了昌医建院以来最大的一次跨越。
在即将竣工的新医院，每个病房都有卫生间，配有彩色电视机、空调、热水供应系统、传呼系统、自动消防系统、计算机网络系统等先进设备。并设有便民病房和VIP病房，以满足病人的不同需求。在候诊区，免费使用的饮水机随处可见，患者可以欣赏着精彩的电视节目有序候诊。骆晓翔院长表示：“我们要努力改变人们以往对医院的印象，让患者感受到人间真情与人文关爱。”这个理念令人耳目一新。
医技精品显优势
2008年8月，身患胆囊多发结石、胆管结石的郑女士在昌医接受了腹腔镜下胆囊切除、胆总管取石手术。该手术是一种技术要求较高的微创外科手术，手术很成功，郑女士康复迅速。“我很幸运，感谢医生，感谢医院！”患者喜笑颜开。
2012年11月，朱先生含着激动的泪水和外科医生护士依依不舍地告别，在过去的十几天里，他经历了生与死的考验：肝脾破裂，全身血液几乎被换了一遍，凝血功能几乎为零……昌医的医护人员在科主任、护士长的带领下，展开了积极的抢救和精心的护理，经过十几天的努力，患者健康出院。
骆晓翔院长提出：“医院应在提高多发病、常见病的医疗诊治水平基础上发展专科，一切只能靠医疗技术说话！”昌化人民医院在主攻常见病、多发病的基础上大力发展医疗新技术、新项目，全力构建技术创新型医院，把提升核心竞争力作为医院发展的关键。
在优势上做文章，就要创出自己的技术精品，形成自己的特色优势。七十年代来，临床医疗业务进一步向专科发展，服务范围不断扩大。医院新建了医技楼，开设临床药学、病区药房等医技科室，重新装备血库、制剂室和B超室；添置了全自动生化仪和免疫仪，实现病人不出昌化就能做全方位检验，为临床诊疗快速提供参考数据；并陆续添置了螺旋CT、进口B超仪、麻醉机、生命体征监护仪、电子肠镜、胃镜等先进医疗仪器设备。先进的设备配置水平使昌化地区患者在这里就能得到科学的诊疗服务。
用心服务促和谐
一个灿烂的笑脸，一次周到的服务，一句亲切的问候，一个关爱的眼神……如今，在昌医，有一群“白衣天使”引人注目，她们都是经过严格岗前培训后上岗的，就像她们如花的年龄一样，她们对工作有着火一样的热忱。
一位残疾人来到了急诊室，正当他不知所措的时候，一位白衣姑娘向他走了过来：“你好，有什么需要我帮助吗？”她先帮患者挂上了号，然后又带领着患者找到就诊科室，看完病后她又帮助划价、缴费、取药……一声再见，像春风一样温暖着每一位患者的心。
在昌院，有这样一群“白衣天使”，她们爱病人胜过爱自己，心甘情愿地把苦、累、怨留给自己，把安、乐、康送给病人。
“挂在墙上的叫制度，刻在心里的叫文化。变被动服务为主动服务，再到感动服务，医护人员要用每一个小小细节培养和谐医患关系。”这是该院骆晓翔院长反复强调的。事实上，这在昌院已成为了一种整体习惯。他们为患者答疑解惑，指导病人早日康复；他们走访患者，走访社区单位，主动征求意见……
为缓解群众“看病难、看病贵”，医院以精细管理从源头控制。积极实施临床路径的试点工作；通过加大监督、考核、处罚力度等措施坚决制止开大处方、滥检查、滥用药等损害患者利益的行为，规范落实处方点评制度和不合理处方通报制度；严格控制药品收入比例。通过一系列措施，医院的门急诊和住院人次数大幅度上升了，而医药费用却得到了有效控制，2011年每门诊出院人次、平均费用实现双下降。
自上世纪八十年代以来，昌医曾先后获得浙江省“文明医院”和“平安医院”、杭州市“绿色医院”、临安市“文明单位”等省、市、县授予的荣誉称号30余项。面向未来，骆晓翔院长为首的医院领导班子不断创新办院思路，推进医、教、研的同步发展，努力建设两昌百姓满意的综合性医院。
一叶风帆迎日出。我们相信，昌医会迎着新世纪的曙光，驶向更为广袤的天地。
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