12月16日下午，洪女士在事发公交车站模拟被教练车溅一身水的情形(图中教练车与涉事车辆无关)。记者陈中秋摄
12月16日11:56，洪女士来电：刚才在东新路颜家村这里，我被一辆教练车溅得满身是水，衣服裤子全湿了，我穿的还是粉红色的衣服。当时我是在公交车站这里等车的，被车子溅到的时候，有十几个人都看到了。教练车停下来了，从车上下来一个女学员。我想开车溅到路边的人，最起码道个歉吧，没想到车子扬长开走了，我马上去追，一边追一边敲车子屁股，司机不可能没听到，但还是没有停车。
我看到教练车上的投诉电话96520，就打过去，26号工作人员说这个事情他们不管的，让我打122，交警说他们管不了，让我打110，110也说管不了，还是让我联系96520，我实在太委屈了，还是教练车呢，怎么能这样子做呢。说声对不起是最起码的。
见习记者殷军领核实报道：12月16日是周末，因为有腰伤，洪女士去医院做针灸，做完后打算与老公和女儿会合，去看电影。
距离公交站台十多米远的地方，正好一辆驾校教练车从后面开了过来。
那条路靠近人行道的地方有个坑，积了好大一片水，教练车从旁边嗖地一下驶过，溅起一大片水花。
“水花溅到了我身上，到肩膀这么高。那水很脏的，我羽绒服还是粉红色的，全是污渍。左半侧裤子也被淋湿了，水都流到靴子里去了。”洪女士说。
教练车司机一踩油门
直接开走了
本来一家人开开心心去看电影的，被这么一弄，洪女士气不打一处来。
教练车在前面的公交站台停了下来，从副驾驶上下来一个20多岁的小姑娘。洪女士一见，赶紧追上去，想喊司机，没想到教练车也不停，司机一踩油门，直接开走了。
“我在后面追着跑了二三十米，敲了车屁股起码五六下，司机就当没看见一样开走了。”洪女士回忆。
本来腰就不好，跑了一阵又开始疼了，身上又全是脏水，冻得直打哆嗦，洪女士说，“我当着这么多人的面，追着那辆车又喊又叫的，别提有多狼狈了。当时真是委屈死了，直接就给气哭了。”
事发地下雨天就有水坑
教练车没追上，洪女士记住了车牌号“浙A636X学”和车上印的监督电话96520。打过去，26号工作人员说他们只处理乘客与司机间的纠纷，让洪女士找122或者报警。折腾了一圈也没人受理，无奈，洪女士拨打了85100000。
“我就是觉得心里特别委屈，在他车屁股后面追这么老远，喊那么大声，还敲他车屁股，他难道真的没看见？要是新手刚上路，手忙脚乱，控制不好，也就算了，我们自己也是这样过来的。你是教练车，肯定是老司机了，更何况你是教练，是教人家开车的，做榜样的，自己都做不好还怎么教人家？”
电影放映时间是12：20，洪女士想回家换衣服，又怕耽误电影，让女儿失望，只好硬着头皮赶到电影院。
“到电影院我就用餐巾纸不停地放到腿上吸水，我女儿还问我，妈妈你冷不冷？我说警察叔叔会惩罚他的。”
12月16日下午，洪女士带我们来到了事发现场。
由南向北的这段东新路到处坑坑洼洼，离颜家村公家站台北面十多米处还是有大片积水，一辆187路公交车靠站，一位40岁左右的男子跟着追了上去，不料，公交车后轮正好碾过水坑，溅到男子光亮的皮鞋上，男子跺了几下脚，嘴里嘟嘟囔囔地上了车。
公交车开过，环卫工汪大姐上去清扫水坑。
“这个水坑我扫了5年了，一下雨就积水，附近也没有下水道，扫完一会又积满了，车一过水就溅得老高，天天都有人在这被溅着。”
教练车司机：
如果需要，可以登门向洪女士道歉
12月16日下午，联系上当时开那辆教练车的司机于师傅。
他短发，个不高，黑黑壮壮。2001年开始做驾校教练，见我第一句话就是：“我当时一点感觉都没有，到底怎么回事？”
以下是和于师傅的对话：
记：“浙A636X学”今天中午是你在开吗？当时在颜家村公交站台，有没有听到有人敲你的后备厢？
于：这辆车是我的，我也是刚刚接到驾校电话，说是投诉我开车溅到人家一身水，还有人在后面追，我当时真的不知道发生什么事了。我家就住附近，当时就顾着送完学生，然后去吃饭，一点也没感觉到有人敲我车后盖。
记：你家住在附近，那下雨天公交站台附近的积水，你应该知道吧？
于：这条路我是经常走的，真没注意那个地方有积水。
记：作为驾校教练，如果看到前面有水坑，又有行人经过，会怎么处理？
于：肯定会慢下来了咯，这个经常开车的都知道的，开得越快，水溅得越远。你要我说驾驶上的专业名词，什么移库、倒桩我都很清楚，大道理我说不好，文明驾驶就是遵章守法、不开赌气车、开车不往外扔垃圾这些。作为教练，上课的时候我们也经常跟学生说开车的注意事项，现在的学生都很懂事的，有时候我们做不到的，一说他们就记住了。
最后，于师傅再三强调，他当时没有感觉到有人敲后车盖，也没看见有人在后面追。如果需要，他可以登门向洪女士道歉。
96520：
教练车归驾培中心管
另外，洪女士还有个疑问，教练车上明明印着监督电话96520，为什么打过去工作人员却说管不着？教练车到底该归谁管呢？
拨打96520，09号工作人员说：“96520是一个投诉受理电话，处理一些营运车辆主体与乘客之间的纠纷问题。驾校教练车不属于营运车辆，应该属于运管局下属的驾培中心管理，我们受理后会转交给他们处理的。”
联系驾培中心，一位姓连的工作人员说今天是周末，投诉要周一受理。
又联系于师傅所在驾校，一位姓朱的主管说：“教练车以前是于师傅的，现在算他车人一起入股驾校。学校对他们有一定的管理权，我们每个月都针对教练做文明驾驶、安全驾驶方面的教育培训，接到投诉后，我们第一时间联系了于师傅说明情况，我们内部也会调查核实，做出相应处理的。”
来源：都市快报 见习记者 殷军领
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