浙江在线12月18日讯 “有没有发现,现在国内航线的飞机餐越来越难以下咽了?以前经济舱正餐时常会有一个圆面包,再配一盒小黄油,如今只剩下圆面包,而航餐的质量更是不敢恭维……”“空中飞人”季琦在微博上发牢骚。
上个月,东方航空公司宣布更新冬春航季航班餐饮菜单,针对非用餐时段的部分短程航班,将不配备热食,只提供茶水。“调整短途航班的配餐并不是为了缩减成本,而是注意到,在非用餐时段的短航班上,只有不到20%的旅客会食用正餐,浪费情况严重。而且乘务员根本来不及送餐送水,所以优化了服务。”东航如此解释到。
飞机餐的意义是为了填饱肚子,还是另有其他?“很多人对飞机餐有个固定概念,不管难不难吃只要胃里有点东西就好,但对于我们这些经常要出差旅行的人来说,优质、人性化的餐饮服务是选择航空公司的重要考量之一。”季琦说,“航餐问题看似是小事,但对于那些以服务取胜的航空公司来说,是一场在万米高空的美食较量。
“最美味”航空餐——
体验味蕾的快感
“对大多数人来说,飞机餐是不堪回首的经历——你的食欲向高空反应和舱内气压投降了。但每当我拿起内容丰盛的菜单,都会感觉,飞机餐就是航空公司精心准备的料理和微弱食欲之间的较量。”
杭州某旅行公司的经理刘颖对泰国航空的飞机餐念念不忘。“对付不良食欲的最佳利器就是浓郁的酱汁!即使是全日空商务舱的寿司配香槟,也比不上一份正宗泰式咖喱酱在开胃方面来得实际。”刘颖每年都要抽时间出去旅行,她的记忆中乘坐泰航从马来西亚飞过泰国,从中国飞过澳大利亚。印象特别深的是,即使是一个多小时的短程,飞机上也有美味餐点。
“食物真是让我难忘,泰式海鲜沙拉的滋味直到现在我都记忆犹新,飞机起飞后不久,就不停地提供我们吃的喝的,每餐后面有冰淇淋,如果是早班飞机,早餐还有酸奶。”后来刘颖在杂志上看到,原来在经济舱餐饮上,泰航曾赢得过最美味经济舱的头名。
“因为在韩国公司工作的缘故,每次出差,公司给我们订的都是大韩航空。”目前已在韩国定居的卢倩至今记得第一次乘坐大韩航空时的惊讶,“飞机餐居然是韩式拌饭,真空包装热气腾腾的米饭,拌饭用的调料实实在在地装在陶瓷碗里,还窝心地备有麻油包和小管辣酱,另有味道挺正宗的韩式大酱汤。”在正餐过后,空姐收拾完杯盘后,又推出装有哈根达斯雪糕的餐车时,卢倩真有些不敢相信在经济舱也能有如此美味!这可是她之前在国内航线上从来没有享受过的待遇。
“思乡心切”航空餐——
浓浓家乡的诱惑
如果把飞机餐作为归类,那么以国家来区分餐食无疑是最明确的方法——比如中餐、韩国餐、日本餐等。往往,中餐是国内游客最熟悉的餐食。这类以米饭、面条为主食,配以中式烹调的菜肴,总是让你想起家的滋味。
“在几年前的芝加哥飞往上海的头等舱上,我曾看到过一份名叫“中西合璧”的菜单。”“高级翻译师”北辰说,“中式主菜是牛肉碗面和咕咾肉。对于吃腻洋味大餐的中国人来说,在离别家乡的日子还可以吃道正宗的咕咾肉,也算是解了一份思乡之情了吧!”
因为工作的缘故,新加坡航空是北辰乘坐最多的一家航空公司。“新航的飞机餐没得说,连经济舱都有菜单,分西餐和中餐。比起国内一些航空公司,新航的飞机餐里的绿色蔬菜绝对色泽诱人,加热后依旧碧绿生青,看着都觉得有食欲。我还特别喜欢吃他们的荷叶鸡。”北辰还透露,“上个星期我去新加坡出差,因为担任翻译,我有幸和老总们一起享受了一次新航头等舱待遇。没想到竟然吃到了苏浙汇的炒菜,四道风味小吃,六道烹炒热菜,装在做工精致的瓷碗碟中,还有个好听的名字‘十全十美’。当时那叫惊讶啊,一时都不知道该如何翻译那些菜名。”
后来,北辰无意间听朋友说,新加坡航空公司居然有一个国际烹饪顾问团。“像新加坡名厨梁兆基和英国名厨高登·拉姆塞都名列其中,而上海苏浙汇的行政总厨朱俊,则是唯一准入的中国籍厨师。朋友开玩笑说,你不一定预订得到这些名厨餐馆的位,却可以在新航飞机上享用他们的厨艺。”
“另类小众”航空餐——
特别要求更贴心
一般说来,国内的航线比较短,飞机餐多数简单且敷衍——但是你一踏出国内,面对五花大门的飞机餐,也只好感叹一声“世界真奇妙”!
比如斯里兰卡航空上有420种菜单,你必须在20分钟之内吃完7道大菜,而厨师也得在12分钟内全部做好1080个面包卷。新西兰航空则提供多种多样的葡萄酒,经济舱的香槟也不贵,相当于掏40块人民币喝杯酒,换算下来比酒吧里还要划算。甚至在睡眠服务一项中,居然还有阿华田提供!
而对于那些对餐食有特殊要求的乘客来说,某些服务更是体贴到家。乘客徐畅说,记得当时乘坐的是德国汉莎航班,“出发之前我在网上check-in,发现可以选各种餐食,于是就为自己选了糖尿病餐。选定之后,屏幕上蹦出一行字,大意是说,‘我们不能保证一定能安排你要求的餐食’,于是我把这事儿忘到九霄云外去了。结果到了飞机上,乘务员早早就端着一个盘子,走过来问我,是否定了特别的餐食。我说NO,我哪有订过什么特别的午餐啊?乘务员困惑地看了一眼座位号,又问乘客旁边的人,得到的回答还是No。”
乘务员困惑了,“那这个糖尿病餐是谁的呢?”这时候,徐畅才想起在网上填的表格,顿时感觉“受宠若惊”。
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