余杭区人口和计划生育局办事员徐程
浙江在线12月27日讯 “你信不？公务员等老百姓办事情，而且一等就是一个多小时，她还给我指路在哪里下高架，单位大门关了，她在黑夜的寒风中等我并从侧门接上楼，帮我办理计生服务证的相关手续。这位年轻美丽的女公务员，让这个冬天不再冷！”昨天，新浪微博@Tmall成蹊-毛娃的这则帖子感动了众多网友。
热心的办事员，饿着肚子等到天黑
发帖的博主叫李毛孩，是一位新杭州人(户籍所在地杭州余杭五常街道)。他的老家在湖北，现在是淘宝天猫的一名员工。
12月25日圣诞节，下午4点半，为了给未出世的孩子办理计生服务证(就是老百姓口头常说的准生证，由于女方户籍在湖北，根据国家规定，男方需向女方户籍所在地出具婚育证明)，李毛孩从余杭五常赶往临平，去余杭区人口和计划生育局办理个人婚育证明。
不料由于一路堵车，加上司机对路不熟，小李打的赶到临平时已是晚上6点20分。“我知道他们傍晚5点就该下班了，当时觉得那天肯定办不成了，没想到遇到了一位如此热心的基层公务员。”令李毛孩分外感动的是，这位未曾谋面的年轻女公务员，从下午4点30分接到他电话那刻起，就多次主动致电，并一路指引不认路的出租车司机顺利到达临平。
晚上6点20分天色已经漆黑，饿着肚子的女公务员在临平东大街街头接下了远道而来的李毛孩，此时余杭区人口和计划生育局的大门已经紧闭，单位里其他人都下班了，这位女公务员开了侧门，带李毛孩到二楼的政策法规科办公室，还给他倒了杯热茶，在这个圣诞节的夜晚，为他办理了一份婚育证明。
为这份圣诞节的意外温暖，办事群众写下感谢信
昨天，记者来到余杭区人口和计划生育局，找到这位感动无数网友的美丽女公务员。
她的名字叫徐程，今年24岁，余杭闲林人，是个活泼可爱、身材高挑、肤白貌美的摩羯座美眉。2011年9月刚参加工作的她是余杭区人口和计划生育局政策法规科的普通科员。
“12月25日下午，我在办公室接到李先生的电话，说要来办婚育证明，当时他还在五常。我告诉他，单位傍晚5点下班，他怕是赶不上了。但是电话那头，李先生说他是请假出来办事的。我觉得他工作挺忙，请假不容易，就决定等到他来。”
李先生还说他不认路，来临平办事是打车的，考虑到出租车司机恐怕不认路，小徐一路给小李打了三个电话指路，他好不容易才到了临平。
“因为我们单位门头小，我怕天黑后他找不到，就早早跑到东大街的马路上去接他。”徐程说，“临走前，他说要请我吃饭答谢，我想这是我的工作，吃饭多不好意思啊，就婉言谢绝了。”
工作一年多，徐程在单位附近租了套房子，平时只有周末才回趟闲林老家。前夜，她帮李毛孩办完婚育证明，送他下楼打了车，并指引他去临平汽车南站坐地铁回杭州，然后独自步行回家。
对这位不知道姓名的女公务员，前天晚上打完证明就匆匆赶回杭州的李毛孩心存感激。一到家，他就打开电脑，用键盘敲下了一份热情洋溢的感谢信表扬这位女公务员，还将信发送给了余杭区政府。
李毛孩在感谢信中的一段话说：“在寒夜冬日里，她给了我圣诞节最意外的温暖。”
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