1月21日凌晨,春秋航空9C8970次航班因雾霾天气无法降落浦东国际机场,备降杭州萧山国际机场,随后又有来自东方航空公司以及吉祥航空的2个国际航班以同样原因备降这个机场。杭州边检站接到航班备降通知后,立即启动工作预案,妥善处理,至早上8时,3个航班500余名旅客完成边检手续顺利入境。
1月21日凌晨2时许,这个站刚完成当日出入境查验工作,进入备勤状态的边检官兵接到航班备降通知:由于上海大雾,初步估计将有三架飞机备降我机场。这个站接到通知后,第一时间进入“紧急状态”,首先主动与航空公司、机场指挥处取得联系,提前掌握航班停靠位置、旅客人数信息及API预查控情况。随后快速调配警力,备勤官兵迅速到达入境现场,准备就绪。同时,这个站充分利用微博平台与旅客互动,及时发布边检工作信息,安抚旅客焦躁情绪。担任接机和监护任务的官兵在凌晨2点多就先行赶赴现场,的寒风中坚守6个多小时,实时传达飞机是否决定下客的情况,并协助航空公司安抚旅客情绪。当接到决定下客的通知时,十余名检查员连夜奋战近5小时,完成3个备降航班500余名备降旅客的入境检查工作,确保旅客顺畅通关,维护口岸的安全与秩序。
据了解,由于恶劣天气影响,1月份以来这个站已完成5个备降航班800余名备降旅客的入境查验任务,边检官兵的敬业精神以及一如既往的优质服务赢得了旅客、机场以及航空公司的广泛好评。