厅（局）长通道丨章根明：将“群众满意、百姓有感”作为工作出发点和落脚点

　　　　浙江省市场监督管理局局长 章根明 浙江新闻客户端 记者 魏志阳 摄

　　记者：

　　全省全域推进数字化改革，是省委站在全局的高度作出的重大战略决策，也是浙江的一张“金名片”。请章局长给我们介绍市场监管数字化改革工作进展和成效，以及改革给老百姓带来了哪些好处？

　　章根明：

　　对一年来的进展和成效，我想用两组数字来回答。

　　第一组数字是“1+9+11+N”。1就是“一库集成”，在全国率先建成市场监管领域综合数据库；9就是“九大模块”，通过业务梳理和流程再造，形成9大核心业务模块；11就是“11个重大应用”，有序开发上线了“浙冷链”“浙江公平在线”“浙江外卖在线”“浙江e行在线”等11个重大应用。N就是“N个场景”。我们打通“政府、企业、社会、个人”四侧，建成1级场景76个、2级场景317个，此外还有若干3级、4级场景。

　　第二组数字是“1+3+6+6”。1就是浙江被确定为全国唯一的示范区；3就是牵头实施3项省委“牵一发动全身重大改革”；第一个6就是获评6个“最佳应用”；第二个6就是取得6个方面省域治理的制度成果。

　　在推进数字化改革的过程中，我局始终坚持以人民为中心，将“群众满意、百姓有感”作为工作出发点和落脚点。我想用几个案例来说明。

　　比如“浙江外卖在线”。浙江是一个外卖大省，有超过29万商家，确保外卖食品安全‌‌以及骑手的权益保障，我们开发了‌‌浙江外卖在线，‌‌‌‌实现了全过程的闭环管理。去年，我们浙江省外卖成交量超过了18亿单，‌‌营业收入超过了780亿元。‌‌老百姓的投诉‌在下降，交通事故也在下降。‌

　　比如“浙江e行在线”。我省是电动自行车大省，因电动自行车引发的交通安全事故占到三分之一、消防火灾事故占到四分之一，严重影响老百姓生命财产安全。我们通过改革破题，目前全省新增电动自行车管理已经实现“无码不售、无码拒登”，上线以来，‌‌电动自行车引起的交通事故和电动自行车引起的消防事故，‌‌大力下降。‌

　　我们也清醒认识到，市场监管数字化改革仅仅是起步。我们将更好地运用数字化手段，‌‌为我们浙江的百姓提供方便和安全。‌