“我在杭州遇上了一位超级棒的滴滴师傅，他的车里像一个小型的‘移动便民角’。”
近日，网友“月亮”在社交平台上发帖，分享了自己在杭州打车的经历：接单的郑师傅车内备有纸巾、口罩、雨伞和雨衣，后排配备了儿童安全座椅，并手写了一张纸条贴在车内，上面写着“免费，自行取用”。
“月亮”写道：“司机师傅说话温和，像西湖清晨的风。听说我是来旅行的，他便轻声说起杭州最近的景色很美，西湖正宜人。忽然觉得，一座城市的温度，不只在山水，更在这样的晨光与善意里。他不知道，他随手的准备与温暖的笑容，都成了我对杭州记忆里温柔发亮的部分。”
陈姑娘供图
12月29日，记者联系上了网友“月亮”，姑娘姓陈，来自广东，12月份在杭州待了4天。
“这几天里，我去了中山北路、延安路、大关、清吟街，感觉这里的绿化很养眼，路上礼让行人做得特别好。”陈姑娘说自己是个“肝郁的打工人”，但一到杭州，仿佛进入了一个“绿色能量场”，整个人都被治愈了。
陈姑娘回忆说，那天早上9点，她从酒店打车去西湖边吃早餐、买特产，网约的出租车到了之后没有选择临时停靠，而是往前开了十多米，稳稳当当停在了车位里。
“麻烦你走几步了。停在车位上，不给后面的车添麻烦。”车门一开，郑师傅带着歉意的声音传了出来。陈姑娘说，走几步当然没关系，停车入位这一高素质的举动让她对师傅的好感倍增。
上车之后，陈姑娘发现郑师傅的车里另有一方天地。“我在不少网约车上见过免费的口罩和纸巾，但郑师傅放在后排的雨衣、雨伞还是头一回见。”陈姑娘觉得，这些东西若是可以免费取用，对一名网约车司机而言，成本可能有些高了。
郑师傅却不以为意，摆摆手说，这都是小事，能让大家方便才好。陈姑娘还看到，郑师傅的车里甚至还备着一个儿童安全座椅，“孩子用不了车载安全带，郑师傅考虑到了小家庭出行的难处，太贴心了”。
事实上，这不是郑师傅第一次被乘客点名表扬。早在今年6月，杭州网友“加一加”就在社交平台发帖：“今天打到一辆网约车，里面竟然有免费口罩、雨衣、纸巾，还有儿童安全座椅，车里干净无异味。我们大杭州真有面儿。”
记者从滴滴出行了解到，郑师傅和他的车广受好评，满意度百分之百。在他的评价列表里，许多乘客以“服务周到”“便民暖心”为关键词给出了“五星好评”，还有不少人晒出“移动便民角”的照片。
记者要到了郑师傅的联系方式，但他婉拒了采访邀约：“我就是做了点小事，没什么特别的。只是希望家里老人和小孩打车的时候，也能遇到这样暖心的服务。把温暖传递下去，就这么简单。”
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