浙江在线消息　 企业被兼并或撤销了，一些员工的档案也从此找不到了。近日，12345通报了11月份的十大热点问题，虽然住房、职工权益等老问题仍位居前列，但一些单位档案管理不善，给不少市民带来了麻烦，已愈来愈成为一个新的投诉热点问题。

市民金某就碰到了这个问题，她于1993年调到拱宸桥街道所属的新宸工业公司，并有相关调动手续，同年9月办理了停薪留职手续。但随着后来新宸工业公司的撤销，她的档案也从此找不到了。幸运的是，经过12345总共4次交办后，她的档案总算找到了，原来是被当时这家公司的老板带回家了，一直没交上去，最后是从老板家里找出来的。但其他人就没这么幸运了，市民姜先生在1987年从杭州石粉厂调动到通江街道工业仪器仪表厂工作，石粉厂说档案转过去了，仪表厂说没有收到，现在这两家企业都被兼并或撤销了，他的档案则至今没有着落。现在养老保险、工龄、医疗保险等不少涉及职工切身利益的事情都需要档案，档案的遗失不可避免地给员工带来了麻烦。

在一家民营企业工作的市民俞先生表示，现在不少企业对档案管理不够重视，一旦解散，很容易造成员工的档案丢失。他建议有关部门加强对这些企业档案管理的指导，出台有关规定，杜绝类似现象发生。

附12345上月数字点击：

总受理量12561件，反馈率、办结率、市民满意率分别为99．94％、99．59％、96．43％，受理量最大的10类问题是：住房、职工权益、环境保护、违法建筑、社会治安、交通秩序、社区管理、工商管理、市容卫生、市政道路。市房改办等70家承办单位的反馈率、办结率和市民满意率均达到了100％。