浙江在线消息  9月20日，杭州市民获知了一条意外的消息———买卖二手房除了找房屋中介，还可以找银行。杭州市商业银行即日起在市区的70多家网点为市民全面开辟二手房的房源信息查询和登记服务。
    杭州市商业银行的这一举措受到几家中介公司的联合指责，原本想跟进的其他几家银行也乖巧地放慢了脚步。最近，又有传闻说有关部门即将过问商业银行介入二手房市场一事，不是在年内，就是在明年初。
    银行能不能向市民提供二手房房源信息？银行与二手房中介公司将如何协调好“新关系主义”？本报记者为此做了一番调查。
    
　　先行者———商业银行：我们并不想抢生意

    杭州市商业银行开源支行大堂内树立着一面“房源信息公告栏”，而记者在走访了其他许多网点后发现，房源登记服务并没有明显的标志，不显山露水的模样很像地下工作。但是，几乎所有的网点都摆放着“百居易”一站式服务计划的资料。

    杭州市商业银行今年7月份借用曾做过杭州刺史的唐代诗人白居易的谐音，推出“百居易”二手房交易付款履约保函业务和二手房转按揭组合业务。“百居易”一站式房产交易金融服务是杭州市商业银行“百字金融”系列的开路先锋，可当月，该行办理的保函业务只有2笔。

    杭州市商业银行有关人员实话实说：“新增二手房房源信息登记服务是想给‘百居易’业务增添加速度，本意并不是涉足房产中介，因为银行尚不能独立完成买房卖房的全流程，客户在办房产三证（即房屋所有权证、土地使用证和契证）时还是要找房产中介公司的。”

    许是受到了来自房产中介商的巨大压力，杭州市商业银行市场部相关负责人辩解说，银行提供房源信息只是保函业务的延伸服务，并不是做房产中介，两者性质完全不一样。为了证明此观点，他激动地划了如下两张流程图———

    第一种是原来的模式，客户咨询、看房、配对全由中介公司一手落，成交后由中介公司代办房产三证，分别与评估机构、保险公司和银行办理评估、保险、按揭手续。这个过程中，中介公司会向买卖双方各收取0．8％的中介费，加上300元办证费、600元按揭代办费等费用，一套30万元的二手房，付给中介公司的服务费用要三四千元。

    第二种模式是以银行为中心的，客户在银行登记房源或查询所需房源，银行提倡“客户自由场外配对”，对有成交意向的才提供一串延伸服务，其中除了办证、办保险等必要费用外，银行只向客户收取300元的保函费用。银行方面强调说，银行推出房源登记业务，实现了包括银行、房产中介公司、保险公司、房管部门、评估机构在内的各个部门之间的合作，只不过合作伙伴是“隐身”配合的。

    与压力同来的是来自市民的支持和同行的关注。上周，记者从杭州市商业银行市场处获得了一份“百居易”房贷业务今年7至11月的统计报表。报表显示，在这家银行登记有买卖需求的二手房房源已近500套，而保函业务经过9、10两个月的平稳期后，11月份的业务增长率竟高达95％。

    刊登在11月28日《金融时报》上的一篇题为“这块‘奶酪’动得好”的文章让杭州市商业银行的员工大喊通气。该文认为，银行要抢房产中介的“奶酪”，绝非属于不务正业之举。倡导现代经营理念、提高服务质量、拓展业务范围、吸引稳定客户群、占领市场制高点当然成为国内银行的不二选择。银行开展住房中介服务并不是要涉足实业，而是银行整合自身资源的明智之举。可以说，这块奶酪动得好！据知情人士透露，近两个月来，杭州市商业银行的金融创新也引来了全国各地的10多家商业银行的实地考察、学习。
    
　　试验者———工商银行：我们想让百姓拥有更多的放心中介

    作为同行对杭州市商业银行的试验又是如何看待的呢？

    “中介公司担心银行进去后，他们没事干，而照我们银行来讲，目前并不想挖他们那一块。中介公司提供的服务，其实银行硬着头皮做也能做的。”某支行负责人分析说。

    工行省分行营业部辖下的延中分理处已准备联手“我爱我家”、“房易”两家房屋中介公司推出“居·财宝”服务，让走进工行理财室的客户可以通过电脑查询到上述两家房产公司的二手房房源信息。目前，银行和中介公司的电脑系统正在做技术处理。

    与此同时，作为中国工商银行杭州按揭中心的驻点之一的工行之江支行高层则在酝酿另一种监督支付服务的合作方式，即由工行给信誉好的房屋中介公司授牌，让老百姓拥有更多的放心中介。

    “买卖二手房交易，最怕资金不能安全交割。”工商银行杭州按揭中心副负责人说，“而监督支付服务市指由银行提供资金监管，保证金全部打到工行的账户上，银行只向委托方收取监管资金的0．1％。一套30万元的二手房这笔费用只要200元，一般的市民是能接受的，不喜欢的是中介公司，因为专户里的钱是严格隔离开的，再也不能浑水摸鱼了。”

    据有关统计资料显示，二手房交易中，申请贷款的比例约为60％，买方申请往往通过中介，而一些小规模的中介由于实力弱小，信誉不高，而很难取得与银行合作的机会。这些小中介就需要再委托大中介代为申请。据了解，现在已经有几家中介公司主动要求工行为他们提供诚信的资质证明。

    该负责人满怀信心地说：“如果有几家中介公司进来做，我们想通过银行把房源信息整合起来，这样老百姓有更多的选择，小房屋中介公司的竞争力也强了几倍。”
    
　　房产中介：银行涉嫌不正当竞争

    商业银行介入房屋中介市场的举动，“触动”了很多杭州二手房中介公司的神经。自从银行打出免费中介广告后，有客户找到下家配对成功后转投银行的怀抱，让不少中介公司遭遇了接连的“跳单”。于是，几家中介公司群起而攻之：“你银行有资格做房产中介的活吗？”

    据房产中介公司的说法，买卖二手房这碗饭不是任何人好吃的。依照杭州市房管局等对中介行业管理的要求，对从事房产中介行业的公司及公司下属每个分点都需办理工商登记、税务登记并取得房产经营资格证，且每个分点都需至少配备三名有房产经纪人资格证书的业务员。

    我爱我家杭州公司的负责人告诉记者，“员工进了公司，接待、接电话、登记房源、带客户看房子、签合同、成交这样一套流程都要培训。一个员工从进店到成为合格的租赁经纪人至少需要两个月的时间，做置换经纪人最快也要3个月”。

    中介公司认为，商业银行零中介费的行为已涉嫌不正当竞争。他们表示：“我们的日子并不好过，杭州一年二手房的总成交量只相当于上海一个月的成交量。杭州城里这么多中介公司，每家本已分不到多少蛋糕，你银行还要跨行业来插一脚，何苦来哉？”
    
　　市民：去银行和跑中介各有千秋

    在某外贸公司工作的莫小姐很想在杭州市中心买套二手房，跑了好几家中介公司。好的房源有是有，价格高高低低，看房回来发现有几套房子是“一女多嫁”，也不晓得是房东待价而沽，还是房屋中介公司在钓鱼。

    另一位林先生上个月经人介绍，在东山弄看中了一套107平方米的房子，房东出价68元。价格已基本谈拢，但房东打招呼说三证里有一证单位里还没办好。这边，林先生不放心，托熟人去找房东单位的同事，问三证啥辰光可以办好；那边，房东来打探林先生的为人，看他可不可靠。后来，双方商量后决定还是找杭州市商业银行办个保函，由银行来充当中间人，免得大家不放心。

    闪着金字招牌的银行拥有任何房产中介都无法比拟的公信度，拥有任何房产中介都无法企及的营业网点，但毕竟刚推出二手房业务，房源远不及中介公司的富足。记者11月28日下午通过杭州市商业银行的电脑系统查询市中心20－25万元的二手房房源，结果只搜出两套房子，有意向的话要凭房源编号去开源支行或西湖支行（待核实）两家支行开保函，办证则交给银行指定的中介公司。
    
　　结局：扑朔迷离

    某银行的一客户经理表示，杭州市商业银行把中介业务拉到银行名下做，已经脱离了银行的职权范围，肯定会被驱逐出去的。

    “据我估计，它（杭州市商业银行）只有两种可能，一是不了了之，要不就是成立专业部门，相当于再办一家中介公司。”这是一个房产经纪人对这一事件的判断。

    杭州市商业银行提供房源信息服务能否一如既往地走下去？我们将继续予以关注。