农历十一月廿五是常山县白石镇的墟日，在摩肩接踵的赶墟人群中，7名镇干部摆开“信访摊”，为群众解答各种信访问题。利用传统墟日接待群众来访，常山县白石镇已经坚持了两年多。

    为方便群众来访，从2000年4月起，白石镇在墟市上开展接待来信来访，调处矛盾纠纷，提供法律援助，开展法制宣传。参加人员由涉及司法、公安、民政、土管、规划等领域的涉农镇干部、驻镇民警等人员组成，镇里还就此制定了规章制度。

    “墟市信访摊”的设立，给心里有“疙瘩”的群众了解政策、寻求帮助带来了不少便利。不久前，下西塘村的一位王姓老人因儿子没有按时供给口粮，就到街头“信访摊”作了反映。镇委领导接待王老汉来访后，立即赶到下西塘村，与村干部、村老年大学学员一起，上门做其儿子的思想工作，使此事得到了妥善解决。白石街村的胡昌洲因承包镇属张家弄水库经营权变更，曾屡次越级上访。“墟市信访摊”推出后，司法人员耐心地对其进行解释、疏导，通过多次努力，终于使他放弃了上访的念头。

    土地整理工作涉及面广，如果事前工作不细致，容易发生群体性上访事件。为此，该镇党委、政府从2002年5月开始，连续3个月在墟市上开设“土地整理信访摊”，征求群众意见，对收集到的37条批评、建议逐条进行分析。到8月中旬，全镇4700亩整理后的土地全部重新分包到户，无一起来信来访，而且全年的农业税征收仅半个月就完成。

    为提高干部接访水平，这个镇利用每周一晚上的学习时间，组织干部系统地学习各类法律法规和政策。同时，还先后邀请了县政法委、公检法司等部门领导上法律辅导课，并通过测评巩固干部学法成果。

    两年多来，“信访摊”共发放普法宣传资料8000余份，提供法律援助600多人次，解决了大量民事纠纷和群众关注的热点问题。2002年，这个镇来信来访比上年分别减少了50％和66．7％，没发生一起群体性越级上访事件。