1月4日下午，长兴县水口乡顾渚村的一位妇女在拖柴下山时不慎扭断了右小腿骨，她的丈夫听从别人的建议，把她送进了长兴某专科医院。“我们以前根本没听说过这家医院，现在发现这里真的不错。”1月6日上午，做完接骨手术已有1天的病人说。

    医疗市场起“硝烟”

    对外营业才一个月时间的这家专科医院，为何能吸引病人？原来医院在宣传中推出了椎间盘突出症摘除术、胃大部切除等5种疾病的治疗费收费承诺。医院负责人说：“公开限价收费，让病人‘明白’看病。目前，仅预约做胆囊切除手术的，已有10多例，算得上是开局良好。”

    药费限价承诺的出现，顿时使当地的医疗市场硝烟四起。

    今年元旦起，长兴县人民医院从关爱妇女儿童着手，实施一个医生对一位产妇的“一对一”全程陪护，直至婴儿诞生。另外，该院还将建立对出院的康复者进行定期回访等制度。总投入上亿元的长兴首家大型民营医院———长兴博济医院，准备在春节过后开张营业。这家医院的院长领着笔者参观了他们一流的病房设施后，自信地说，60余万人口的长兴县拥有3亿元左右的医疗市场，“博济”肯定能分得一杯羹。

    “引狼驯羊”与新型医患关系

    对于这场发生在眼皮底下的竞争，长兴卫生局局长姚翔用“引狼驯羊”的故事来说明它的积极作用。他说，竞争是市场的本质，医疗市场也不可避免地会有各种各样的竞争。竞争可以促进发展，这次由民营医院引发的医疗竞争，能够促进各家医院认真探索并建立新型的医患关系。“在确保基本医疗常规下搞服务创新，这是有利于患者的，我们没必要干预。”

    把病人当作自己的“衣食父母”，让医院真正回归到服务行业，6年前时任县人民医院院长的姚翔就曾在全省率先开出过免费接送病人专车，每天派车到县城各车站去接农村来的病人。

    如今，姚翔的继任者凌凤鸣也非常强调构建新型的医患关系。他曾把医院的43位中层干部一次更换了38位，也曾把160多位护士分批安排到一家三星级酒店端盘子。尽管如此，他觉得医患之间仍有“千千结”。

    “‘狼’来了，一种崭新的医患关系将随之而来。”在卫生局供职的黄梅宝向笔者介绍，博济医院的化验室是半开放、没有玻璃的，而其他医院都是在玻璃上挖一个小窗口，要验血的病人，必须先把手伸进去。这个小小的变化，让医患之间更接近了。

    究竟靠什么吸引病人

    1月6日中午，笔者走进长兴某专科医院采访时，林城建筑公司的张金水正好在院长办公室联系为其亲戚做肾碎石手术的事情。“碎石效果好，当然到这里来。”老张说，他另一个亲戚的肾结石也是在这里治好的。

    “不看广告，看疗效！”老张的选择，极具代表性。

    据介绍，这家专科医院自2001年5月批准建立以来，共为1000多例胆肾结石患者解除了痛苦，治愈率在99．8％以上。院长说：“优质高效是最好的广告。”

    长兴有关人士认为，价格承诺首先值得肯定，但也要防止出现无序状态，最终可能使医患双方的利益都受到影响。为病人提供优质高效的服务，还有合理的价格，这才是医院吸引病人的关键。