浙江日报杭州1月13日讯　食品、商品房、家用汽车、医疗服务、通讯类产品、房屋装修与物业管理、咨询中介与教育培训，这些成了去年我省消费者投诉的七大热点。笔者今天从省消协获悉，2002年度全省各级消协共受理投诉28400件，为消费者挽回经济损失1558万元。

    投诉最多的是通讯类产品，其中移动电话质量问题最为突出。商品房投诉、房屋装修与物业管理投诉，以及家用汽车投诉去年也增长迅速，全省去年共调解处理商品房投诉2030件，比上年增长10％；汽车投诉涉及国内外多个品牌，宝马、奔驰、沃尔沃位列其中。

    据了解，医疗服务投诉问题仍然较多，纠纷解决成为难点；咨询中介服务、教育培训投诉已成为当前消费投诉的一个新热点，行业规范亟待建立。