今年,中消协的消费年主题是“营造放心消费环境”。围绕这个消费年主题,2003年,我省消费者协会系统将重点针对假冒伪劣、价格欺诈、格式条款、虚假宣传、合同违约等五大问题,开展一系列的维护消费者权益活动。这是记者昨天从省消协获悉的。
据省消协秘书长王永木介绍,“营造放心消费环境”是全面建设小康社会的具体行动,目前影响消费者消费环境的问题还很多,如假冒伪劣产品屡禁不绝、强制交易,格式条款的不平等条约以及价格欺诈等。
2003年,我省各级消协将重点关注食品、保健食品和药品、医疗器械、商品房及相关的建材装修行业、汽车及相关服务等五大问题,将开展8大活动,比如在全省广泛召开消费者座谈会,完成全省消费环境现状调查;2003年“3·15”国际消费者权益日期间,开展大型宣传咨询活动;对全省严重侵害消费者合法权益、故意拖延推诿的商品住宅开发商,将通过各大媒体予以公开披露;促进个人汽车消费法定权利的落实;将组织法律专家、消费者和业内专家对家用轿车“随行文件”进行点评;开展对旅游、售房履约、医疗、保险、教育及中介机构的消费调查;对旅游、装修、洗染、皮鞋、摄影等行业制订三包或行业约定,等等。
6年消费年主题点评 1997年:讲诚信,反欺诈
这是中消协历史上第一个年主题。它的推出对遏制制售假冒伪劣商品和欺诈消费者行为、维护消费者合法权益起了较大的推进作用。
1998年:为了农村消费者
此主题的推广第一次真正推进了农村消费者自我保护意识和能力的提高。
1999年:安全健康消费
从这一年开始,中消协的年主题突破了前两年的年主题围绕消协系统内部活动的局限,转向了社会主题。消费引导的雏形已初露端倪。
2000年:明明白白消费
此主题表明“明明白白消费”不但是消费者的权利,也是经营者的义务和政府的责任。
2001年:绿色消费
中消协年主题实现了从以前重在维权向消费引导的转变。同时“绿色消费”还首次提出了消费者的义务。
2002年:科学消费
它比“绿色消费”内容更深一层,重在引导消费者科学、理智地认识消费环境,做到事先有防范,而不是消费后被动补救。
2003年:营造放心消费环境
它旨在实现消费者购买商品和接受服务的“零风险”,商品售后服务诚信、负责,侵害消费者合法权益的不法行为得到及时、公正的处理,消费者不会因担心经营者的欺诈行为而降低消费意愿。它比以前的年主题层次更高。