今年春节电力调度中心的值班人员比较轻松，他们说，95598客户中心的电力服务热线和人们一起度过了一个祥和的新年。杭州市电力局实现了年前提出的保证春节期间家家户户用电通畅的目标。这是近几年来用电形势最好的一个春节。

　　连日来晴好的天气以及去年杭州市电力局对城市电网建设改造力度的进一步加大，为今年春节良好的用电形势奠定了基础。去年杭州电网建设取得了历史性突破，新增35千伏以上变电容量341万千伏安，相对于2001年及以前所有变电容量总数的27％，缓解了经济开发区等新建区域的用电紧张状况。同时，电力部门配合城市建设，为美化城市环境，改善电力线路质量，开展了大规模的“上改下工程”，城市主要道路的架空线改为入地电缆，经改造后10千伏线路的绝缘化率已达80％以上，线路防烟花爆竹等抗外界干扰能力较以前有了很大提高。

　　随着近几年杭州经济的繁荣发展，市民假日生活的不断丰富，今年杭城春节的用电低谷负荷也比去年增长30％。在新春佳节，由于工厂等大型工业用户都放假，用电主要集中在民用电和商业用电，一般全年用电低谷就出现在这一时期，今年大年初二凌晨的最低用电负荷为67．7万千瓦，比去年同期增加了17．7万千瓦。针对春节期间的用电特点，杭州市电力局事先专门设计了科学、合理的春节电网运行方式，做好电力平衡工作，因此没有出现高电压等电压大幅波动情况。

　　同时，从电力客户服务中心获悉，95598电力热线所接到的报修投诉电话也不多，话务大厅里秩序井然，年初一至年初七，共受理电话1300余只，比前段时期有明显下降，偶尔有一些小故障也立即得以解决。