过去信访总量高、越级上访多、集体上访多、重复上访多的信访举报大县———苍南县，去年信访形势却发生了大变化：信访举报总量比2001年下降了30％，基本达到了小事不出乡、大事不出县。

    苍南县纪委、监察局十分重视办好群众信访举报工作。县纪委书记担任信访领导小组组长，每周多次接待处理群众反映强烈、涉及面广的疑难信访问题，把信访举报作为县纪委、监察局的主要工作来抓。对群众反映强烈的、时间性强的疑难信访件，县纪委领导亲自带队协调核查；对一般信访举报按干部管理权限转交有关乡镇、部门办理，并上报调查结果，做到件件有着落，事事有回音。

    该县纪委、监察局狠抓重要信访举报的直查快办。对上级纪委和领导交办的信访件，特别是“群字号”信访件，通过自办、督办、协办三结合的办法，使信访举报尽快地查结。2002年直查快办信访举报176件，已报结167件。其中，给予立案查处的81人，给予批评教育、建议改正的35人，同时给51名党员干部澄清是非。狠抓信访举报排查调处月活动，在全县范围内开展民情接待日的基础上，将每年9月作为信访举报排查调处活动月。狠抓疑难信访件的处理，对时间跨度大、涉及人员多、问题复杂的疑难信访件，纪委局领导亲自牵头，召集有关部门，从速调查处理。

    该县纪委、监察局把办理信访举报同加强基层组织建设结合起来。2002年，县、乡（镇）两级纪委利用村居两委换届之机，对那些群众意见大、信访举报多、廉洁自律差的班子，及时建议当地党委予以撤换，全县共被调整撤换村居两委干部多达90多人。办理信访举报与村账乡镇代理结合起来，做到全县村级财务由乡镇农经站代理，实行月审计月公布，并由乡镇纪委把关监督，从源头上制止引发信访举报的诱因。办理信访举报与落实村居党风廉政建设责任制结合起来，使村居两委干部把信访举报与工作职责直接挂钩，做到既要认真工作，又要遵纪守法，规范操作，有效地减少了村居信访举报。

    该县纪委、监察局坚持每一至两个月不定期召开纪检监察信访领导小组会议，研究信访举报热点、难点问题，落实重要信访案件线索的核查办结，并对县管干部信访举报问题的办理实行跟踪，督促查处落实，确保信访举报件按期报结。