这些天，西子湖畔游人开始多了；商店菜馆生意开始红火了。特别是正在进行的“杭州人游杭州”活动，不仅启动了杭州后非典时期的旅游，也让更多的杭州人关注到这样一个信号，我们开始从非典的阴影中走出来了——
    
　　走出非典——阴影不在肺而在“心”

    5月31日，在杭州市政府部门的组织下，100多家旅游公司、7个县（市、区）的景区景点，1万多名杭州市民通过参加“杭州人游杭州”活动，用行动“颁布”了一个让杭州市民家喻户晓的旅游解禁令。这也标志着杭州的旅游市场重新启动。6月6日，杭州又迎来了抗非典后的第一个入境旅游团。看来境外人士已经注意到万名杭州人传递的“西湖依然美丽，杭州仍然安全”的信息。

    当4月19日杭州发现非典确诊病人后，人们正常的生活秩序开始被打乱。尽管杭州的非典防治工作做得相当出色，4个输入性的非典确诊病例，一个也没有扩散，但是，烈性传染病还是给杭州市民造成了重大的心理创伤。市民们不敢出门，不敢坐公交车，不敢走亲访友，有的人甚至患了病不敢去医院，上班族不得不戴起口罩。至于旅游，则马上被人们所抛弃，西子湖畔一时间几乎见不到游客。

    杭州的经济也受到了不小的负面影响。由于市民的出门明显减少，外地来杭州的人也在大幅减少，餐饮业、交通业、百货业、娱乐业等因此纷纷步入下降通道。

    对比多少还有些生意可做的其他行业，旅游业则完全滑入到冰点。往日，游人如织的西子湖畔，如今则几乎见不到游客。而作为“动力产业”的旅游业突然从红火走向冰点，更加剧了其他行业的萧条。风景旅游城市杭州，承受着重大的损失。

    更重要的是那种害怕接触、害怕交往、害怕公众场合的心理阴影一时难以消除，这种危害的广泛性更大，对经济的影响更长期，它成为我们重振经济的一只真正的“拦路虎”。

    政府部门——重振经济要出重招

    在杭州市抗非典工作取得了明显成效后，杭州市旅委开始研究如何落实中央提出的一手抓防治非典这件大事不松劲，一手抓经济建设这个中心不动摇的方针。

    旅游业是杭州的支柱产业，也是受非典影响最大的行业。抢先一步启动旅游业，将切实带动起整个经济人气。杭州市旅委决定推出一个有一定规模的旅游活动，考虑到外地人一时还不敢来杭州，杭州人要出去一时也难以被外面接受，5月16日，市旅委决定搞一个“杭州人游杭州”的活动。当时确定的活动规模是2000人左右。

    究竟有没有2000位市民会抗住非典阴影，参加这一活动？政府部门一方面制定与活动配套的各项严密防范措施；另一方面推出了杭州所属县（市、区）的不少新旅游线路。

    最后，出人意料，“杭州人游杭州”活动竟然发展到万人规模，这是市旅委当初万万没有想到的事。5月31日，当12000多名杭城市民浩浩荡荡地向杭州所属的7个县（市、区）的旅游景区、景点进发时，西子湖畔也突然增添了不少杭城游客。有人诙谐地说：“‘杭州人游杭州’是政府部门给我们颁布了一个特殊的旅游解禁令。”

    市旅委市场开发处副处长曲伟说：“其实我们倒还没有想到这是特别的解禁令，我们只是想告诉国内外的游客——在抗非典时期，西湖依然美丽，杭州仍然安全。”

    旅游公司——激活人气比赚钱重要

    非典直接造成的威胁开始渐渐减少，而非典对人们造成的心理创伤却可能一时难以消退。

    在杭州防治非典工作有了明显成效后，杭州大厦旅行社曾派出人员到杭州所属县（市）景区去踩线。以往，看到旅行社踩线的人员来了，景区、景点的人是相当高兴的，因为他们将推销这里的景区、景点。但是，这次，杭州大厦旅行社的踩线人员却碰了一鼻子灰。景区、景点的工作人员对他们相当冷淡。尤其是听说踩线人员来自杭州城里，某景区的工作人员连话都不愿与他们多谈，几句话就把他们给打发了。

    看来心理创伤几乎无处不在。杭州大厦旅行社副总经理胡晓风说：“在这种特殊时期，任何一家旅游企业，即使规模再大，也无法独自启动市场。只有政府部门牵头，全行业齐心才能救市。”

    所以，“杭州人游杭州”刚提出，在杭的旅游公司就纷纷响应。作为企业必然要赚钱，但是在操作这项活动时，不少旅游公司想到的不是赚钱，而是救市。所以，“杭州人游杭州”活动也就创下了旅游业兴起以来的最低价。

    据悉，在“杭州人游杭州”的活动启动当天，几乎所有的旅游公司都没有赚到什么钱，有的甚至还要贴钱。但是，这一活动最后让1万多名杭州人走出非典阴影，走近山水，走向大自然。这使许多旅游公司感到兴奋，因为他们从这里看到了旅游业复兴的希望，看到了旅游业美好的前景。

    景区景点——“救市”要靠社会合力

    当杭城发现非典确诊病人后，杭城内的农家景点就开始关门谢客。离杭州城更远的附近县（市）景点冷淡杭城人，自然也在情理之中。

    游客少了，安全感虽然是有了，但是，以往滚滚人流带来的滚滚热钱也没了。景区老总们的心里更是焦急，景区景点的人们都处在非典的阴影中，这旅游市场如何启动？

    这次“杭州人游杭州”的计划，让景区的人首先步出非典阴影。

    5月22日，市旅委召集旅游公司和景区、景点负责人共商“杭州人游杭州”活动。旅游公司和景区形成的共识是低价才能吸引更多的市民。不少景区、景点随即出台举措，承诺在这项旅游活动启动的当天不收门票。所以，塘栖、超山等不少原来每位游客门票就要百元左右的旅游线路，现在居然只要30多元钱。景区、景点与旅游公司携手，挑起了救市的重担。

    大明山景区浙江市场总经理傅影，长期在杭城办公。在“杭州人游杭州”活动推出前，这位老总要去自己的景区，也不受欢迎。傅影说：“旅游市场要真正启动，首先就要让人们从非典造成的心理创伤中走出来”。

    杭州市民——参加就是一种支持

    “杭州人游杭州”活动启动当天的低价，的确是吸引市民参加这一活动的因素之一，但是许多参加这项活动的市民认为：最重要的原因还是因为杭州的非典防治工作做得出色，加上这次的旅游活动又落实了严密的防范措施，所以许多市民才敢放心参加这一旅游活动。

    一位高校教师则明确地说：“低价并不是我参加这项活动的惟一原因，如果价格翻一番，我也一定会参加。因为这体现了我对杭州旅游重新走向兴旺的支持。”

    前段时间，这位教师听从医学专家们建议，驾车出游去接近大自然，呼吸新鲜空气，但是，汽车上的杭州牌照使他遭到了不少白眼。

    他说：“其实，地区的旅游还关系到地区的形象，这就是旅游的社会功能。参加“杭州人游杭州”活动，是我们对杭州旅游的支持。只有杭州的旅游兴旺了，杭州的形象、杭州人的形象才能得到矫正。此外，旅游也是第三产业的龙头，旅游一启动，餐饮、娱乐、百货、交通等都会跟着红火。作为动力产业的旅游业曾经为杭州的发展作出了很大的贡献，我们市民应该大力支持这一产业”。

　　新闻链接：警惕非典带来的心理阴影

　　在不久前召开的“‘非典’与亚洲经济——影响评估与政策建议”研讨会上，专家指出：应警惕“非典”时期的心理恐慌带来的不利于经济的因素。

    出席研讨会的经济学家认为，“非典”对亚洲产生的影响只是暂时性的，但虑及长远的经济发展，他们都对如何处理“非典”时期经济发展与心理恐慌的关系表示关切。

    亚洲开发银行行长千野忠男说，亚行目前正在研究“非典”对亚洲地区的影响，发现“非典”的影响不仅涉及社会、经济各个层面，而且造成了很大的心理影响。心理影响又对一些经济领域，如旅游、交通、娱乐、零售、餐饮等方面发生影响。

    亚洲开发银行首席经济学家阿里说，现代社会的信息传播速度，以及有关“非典”治疗的信息缺乏，导致人们极度的心理恐慌。“非典”可以从许多渠道对经济产生影响：在“非典”爆发比较严重的地方，人们的行动受到限制，减少了消费支出；“非典”影响旅游业，包括民航、饭店、餐饮零售等；如果影响到贸易和商务旅行，出口也会相应受到影响。
    
    
　　新闻事件：河游再亮相
    
    6月8日，50多位曾冲在抗非典一线的杭州“在水一方”社区干部群众成为“杭州人游杭州”——千年运河文化游的首批游客。

    为了满足“杭州人游杭州”火热的需求，杭州坤和旅游公司特意设计推出了运河杭州新貌游、运河水上塘栖超山一日游、杭州至乌镇、杭州至南浔、西塘等几条新线路。其中运河杭州新貌游，游程为拱宸桥至三堡船闸之间。以拱宸桥、卖鱼桥、武林门、三堡船闸为4个主要观光景区，运河公园、乾隆下江南上岸码头等30多处景点。首批游客在参加首发式后，高兴地说：“从抗非典中感受最深的是社会各界的关爱，这次受邀请参加水上旅游，也让我们感觉到生活的美好，人情的美好。”（舒维清）

    入境团又来了

    6月6日，杭州市迎来非典后的第一个入境团。

    万里行浙江建设国际旅行社接待了非典后杭州市第一个入境团：来自韩国汉城、釜山的31个旅行商和航空机票代理商，此次来华东地区考察和洽谈旅游业务，经上海抵达杭州。

    浙江省旅游局市场处副处长方敬华表示，目前江浙沪的非典疫情已经得到了有效的控制，为了尽快复苏入境市场，旅游部门和旅行社正加大力度对境外进行宣传。据悉，这个月底，日本20多家媒体记者将来浙江和上海考察；7月上旬，马来西亚和泰国的旅行社也将来我省考察。（任洁瑛）