这几年不断涌现的大批现代新型高档住宅区是城市里一道道靓丽的风景，完善的文化设施、舒适的社区环境……高起点的文化硬件建设为这些社区增添了几分“贵族”气息。而与这些高档住宅社区相比较，硬件环境较差的老社区在文化建设上就有了不少先天不足，形成了城市中社区文化发展的不平衡。

    社区文化是群众文化，面向大众、服务于民是其永不更改的宗旨。广大普通市民特别是那些在竞争中处于弱势的困难群体，尤其需要社区文化服务来充实他们的精神文化生活。

    有人曾诚恳地指出：基层社区文化建设的主要任务是为多数人“雪中送炭”，而不只为一部分人“锦上添花”。

    在杭州西湖区的下马塍社区，居民中的困难人群能在社区里享受到更多的人文关怀：社区在每个楼道口都装有一盏红色的“互助灯”，老、弱、病、残人士一旦遇到困难，只需拧亮这盏灯，就会有热心人上门帮忙；社区的文化活动场地招募管理人员首先考虑下岗职工、贫困人员；几个月前，下马塍社区还与辖区内的26家用工单位联系后举办了失业人员招聘会，近百个适合年龄偏大、文化偏低人员工作的岗位为安置社区内失业群众解决了难题，这些重新上岗的居民享受到了社区“家”一般的温暖，乐滋滋地称赞社区是为他们遮风挡雨的“温馨港湾”。下马塍社区还设有一个对社区所有居民开放的聊天室，人们可以通过这个平台倾诉日常生活工作中的喜、怒、哀、乐，增强居民尤其是老、弱、病、残、鳏、寡、孤独人士对生活的信心，唤起他们热爱家园建设家园的热情。

    社区文化的根是扎在大众的土壤中的，不同的群体有不同的文化需求，社区应该根据不同社会阶层、不同文化背景有针对性地提供文化服务。

    文天社区是杭州老城区里的老社区，针对居民的不同需求，社区经常举办不同的文化活动，通俗的有腰鼓表演、社区运动会、家庭卡拉OK比赛等，高雅的有沙雕参观、音乐会欣赏、编织手艺培训等，结果是居民积极参与，社区带给居民的归属感也随之大大增强。

    社区文化的展现手段也有多种多样。杭州白荡海社区正在酝酿的“文化超市”就是一种敞开式的文化交流。每家每户都有自己的文化爱好，在“文化超市”里居民可以“亮”出各自的爱好珍藏，花、鸟、鱼、盆景、图书、绘画、书法、邮票、古董、音像制品……供大家切磋交流，增加相同文化爱好的居民之间的沟通和学习。这些因地制宜、就地取材的文化活动，因为扎根于大众而有旺盛的生命力。