连日来，衢州市区一起因用燃气热水器洗澡，结果造成两死两伤的事故，在当地传得沸沸扬扬，市民关心是什么牌子的热水器？由哪个商店出售的？事故结果怎么处理？昨天，一名市民对记者说：“我家中用的也是燃气热水器，每天洗澡的时候都有点慌兮兮！”

    事故：新装热水器，放倒四个人

    衢州兴华北区居民郑鸿福昨天跟记者谈起他家的这起事故时，人还有点发抖。

    5月24日下午5时半，郑鸿福的妹妹郑鸿燕给77岁的母亲洗澡，两个人在卫生间呆了半个多小时还没出来，郑鸿福连叫几声妹妹，都没有反应，他撞开门一看，大叫“闯祸了！闯祸了！”两人仰躺在地上，母亲的身子压在妹妹腿上，鼻孔已没了气息，水还在“哗哗”地流。

    他关了热水器的阀门，又走出卫生间关了煤气钢瓶阀门，再和外甥曾伟博一起先把母亲抬到沙发上，接着再冲到卫生间准备抬妹妹。这时，他忽然感到全身没了力气，头脑昏沉沉的，一头栽倒在妹妹身上。

    郑鸿福的老婆叶桂轩打开门看到这状况，连忙打120、通知亲戚。随即她也冲进卫生间，与外甥一起拉郑鸿福，但只拉到门口，她也一头晕倒在地上。

    外甥跑到楼道上大声呼救，医生和邻居赶到后，检查发现77岁的老人已断气。郑鸿福等3人被送到医院，郑鸿燕抢救无效死亡。
    “这只热水器是5月23日刚装好，24日上午店里来调试还正常，傍晚第一次使用。怎么会发生这种事呢？”郑鸿福疑惑不已。

    波折：三大家电城，先后登声明

    郑鸿福的外甥女郑英说起外婆、姨妈煤气中毒身亡（死亡证明上所注的死亡原因）时，一脸懊丧：“外婆年纪这么大，我买热水器是想孝顺孝顺老人家。结果成了这样！”
    郑英说，这只热水器是从衢州市“普农家电”公司花了740元买的。当时她问公司营业员，哪个牌子的热水器给老年人使用安全、方便，营业员向她推荐了这种广东产的“万和”牌燃气热水器，还说是包安装的。
    事故发生后，郑英就找到了“普农家电”，对方答应先借10万元处理后事，并把郑鸿福的孩子联系到衢州一所高中读书，解决下岗在家的郑鸿福的工作。“他们也给出了条件，要我们尽快办理后事，不向外界透露是哪个品牌热水器，在哪个商场买的。”
    这以后，事情的发展充满了戏剧性。5月30日，衢州当地一家媒体上出现了一则衢州家电城有限责任公司的“严正声明”：鉴于目前市区发生的消费者使用淋浴器意外死亡事件，有多种传闻。我公司律师郑重声明，该事件的发生，其所购商品不属我家电城销售，与家电城没有任何关系。如再发现有人恶意中伤本公司，我们保留依法追究中伤者法律责任的权利。6月2日，媒体上又出现了一则“严正声明”，内容与前一则相类似，只是落款单位为衢州四通家电有限公司。
    6月10日，“普农家电”也在媒体上郑重声明：鉴于2002年底及今年5月份在市区发生使用燃气热水器时引发的人身伤亡事故，现经省质量技术监督局鉴定：是因为使用了不合格的宁波蓝箭减压阀引起的。我公司郑重声明：我公司从未出售过该品牌减压阀，我公司所售产品均符合国家标准为合格产品。如有人（商家）再借题发挥，恶意中伤或诽谤，我公司将保留追究其法律责任的权利。
    6月11日，“普农家电”又在媒体声明：关于6月10日的声明因工作失误，现更正如下：5月份发生的事故，事故现场尚未送检，现还在有关部门封存中，事故责任有待进一步确定。因此对有关人员造成的伤害，表示歉意。
    衢州当地三家有名气的家电经销单位连续四个“声明”，弄得市民一下子摸不着北。

    进展：减压阀有问题？责任该算谁？

    昨天，记者采访了衢州四通家电有限公司总经理黄海明，询问他刊登声明的原因。“淋浴器人身伤亡事故发生后，到店里买家电的顾客经常问我们，出事的是什么牌子的热水器？是不是我们这里买的？所以我们决定向社会作个声明。”黄总说。
    而在“普农家电”，董事长蒋文标对记者说，郑家的这起煤气中毒事故发生后，公司当场表态：不管发生的意外事故公司有无责任，负责到底！并借给死者家属10万元钱处理后事，还答应给予相关帮助，这种处理事故的姿态一般公司很难做到。但事故最终处理要分清责任。问题出在热水器还是减压阀上，目前还没权威部门的鉴定。“‘万和’牌热水器是中国名牌产品，郑家买的‘宁波蓝箭’牌煤气减压阀，与衢州去年底发生的那起热水器中毒事故用的是同一个品牌，目前经鉴定是不合格产品，我们怀疑是减压阀出了问题。如果真是这样，那责任当然应由减压阀经销单位和厂家负责。”
    由于郑家出事现场目前还封存着，记者从事发现场的一张照片上看到，热水器装在卫生间外侧墙上，没有安装排气烟道，产生的废气直接排在室内。而国家早在2000年底就规定，禁止使用直排式燃气热水器。“万和”牌燃气热水器说明书上也明确写着，使用时必须安装烟道。但很明显，安装时忽略了这一环节。
    对此，郑英说“普农家电”6月11日的声明是在他们向其提出意见才刊登的。“我们向该公司提出，如果说事故是由于减压阀引发的，那么依据在哪里？公司出具的省
    里那份报告日期是4月25日，而且是针对衢州市区去年底发生的那起事故，我们家的事故相关材料连送检都没有，何来报告？”