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电子商务的“奶酪”在非典中膨胀?
www.zjol.com.cn  2003年18月19日  浙江在线新闻网站

  由于Sars的肆虐,中国经济活动遭遇措手不及的“拦腰一击”。危机不仅考验着政府的宏观调控能力,也考验着企业自我"疗伤"的草根经济修复本领。6月15日,浙江省主办了国内迄今为止规模最大的工业品网上交易会,3000多家企业踊跃参展、数十万海内外客商点击网上大卖场。这场在特殊时期召开的网交会受到中外媒体的广泛关注,一个悬而未决的问题再次被提及:非典:能否做大电子商务的“奶酪”?

  6月15日,一种全新的营销模式在浙江得到了演示。这天上午9时55分,国内迄今规模最大的工业品网上交易会开幕。3000多家企业和2万多种产品同时亮相网交会。第二天下午,第一个金额为212万元人民币的网络合同签约。据中国化工网统计,截止到16日上午10时,网交会页面访问量近52万次,其中约20%来自国外;参展企业共收到询盘量300多个。还有众多省内外企业通过电话、E-mail等方式进行询问,强烈要求挤入本次网上交易会。难怪业内人士评价:这场在非典时期举办的网络盛会,某种意义上承载了中国电子商务今天的光荣与未来的梦想。

  非典时期:“非接触经济”正逆风飞扬

  很多人都知道“华夏第一市”义乌市,但在熙熙攘攘的中国小商品市场内,一个“无形市场”——“中华商埠”网站却鲜为人知。杭州商学院电子商务研究所所长王光明教授,刚刚从义乌市考察归来。他告诉记者,这个全国交易量最大的专业市场针对非典疫情,着力拓展电子商务,网上市场交易做得如火如荼。目前已有20%的摊位业主用上了电脑,并频频在网上发布信息,通过网络检索供求信息,80%以上的商品都已在网上市场进行展示。

  王光明教授称,他在义乌中国小商品市场内亲眼看见,网线已经接通到每一个摊位前。这个市场内的“中华商埠”网站,每接到一份采购需求信息,就会立即通知相关的会员企业,在网上展示样品、竞价,由采购商挑选。

  不独义乌如此,在非典时期,嘉兴茧丝绸专业市场交易额中的80%是在网上成交的。近期余姚中国塑料城内的客流量虽然减少了,但由它主办的中国塑料信息网的网上浏览量却明显增加,每天进入的会员由平时的5000多人次增长到7000多人次,会员企业通过网络直接或间接促成的成交量较往常增长了30%以上。另外,像绍兴轻纺城等专业市场网站在非典期间也异军突起。

  杭州中国化工网总裁孙德良兴奋地告诉记者:非典期间中化网每天访问量增长了40%,达到35万人次,每天贸易信息2500多条,增幅为25%,业务量也比去年同期增长了50%-60%。据了解,非典期间,浙江多数化工企业都把这家网站作为获取贸易信息的主要渠道,如临安金龙化工有限公司近7成的订单都来自中化网。

  旗下拥有3家网站的浙江华瑞公司是一家B2B电子商务公司,从4月份开始,日访问量从原来的8万人次提升到13万人次。仅4月份一个月,通过网络实现的交易额就达3000万元,比去年同期增长了40%左右。另外,浙江省内的全球纺织网、中塑在线等行业网站也都取得了骄人的业绩。

  浙江省经贸委日前出台的一份文件表明这个省将大力发展虚拟市场。文件说:“首先抓好现有专业批发市场内部的信息化建设,为开展电子商务打好基础。同时以大型龙头批发市场为基础,建立专业批发市场的网上平台。各专业市场要根据各自实际,加大对电子商务的资金投入,建立集商情发布、网上交易和其他支撑辅助功能为一体的电子商务交易平台,加强对所属业主的服务,努力提高网站的点击率。”

  浙江省经贸委有关负责人说:“等到时机成熟时,浙江有可能考虑组建一个功能齐全、服务优良和配套完善的大型信息平台,作为浙江专业市场电子商务的门户网站,为培育虚拟的浙江网上大市场创造条件。”
   
    500多家企业被网交会拒之“网”外的背后

  浙江舟山市一家玩具企业怎么也没想到,会因为知识产权的问题被浙江省首届网交会拒之“网”外。

  据承办此次网交会的中国化工网总裁孙德良统计,截至6月15日开幕时止,共有500多家企业被筛选淘汰出此次网交会。

  电子商务在非典期间的逆风飞扬,让众多企业看到了一种新兴营销模式所带来的诱惑。在后非典时期,这个省3000多家企业参加了由该省经贸委主办、省营销协会和中国化工网承办的工业品网上交易会。而对这个省所有企业来说,这场国内规模最大的网上交易会更是一次电子商务知识的特殊“考试”。

  据中化网公司总裁孙德良介绍,此次网交会设立了纺织服装、日用轻工、五金机械、化工建材等10大虚拟展馆和杭州、宁波温州等11个地区馆和省属企业馆,优秀自营出口企业、知名流通企业等也被允许设立各自的虚拟展馆。网交会采取文字、图片、三维动画等方式全面展示参展企业和产品,参展商同时可通过文字、视频等方式进行在线洽谈。

  孙德良告诉记者,申报参展本次网交会的企业被要求用中英文填写申报表格,然后用电子邮件传递到中化网汇总。在申报表格中需要详细列明:企业和产品名称、业务联系电子邮件、可供链接的企业网址、所属行业的类别、企业和产品的宣传照片以及标识图片等数十项栏目。

  据了解,本次网交会不仅是对申报参展企业电子商务知识的一次考试,而且还是一次对企业的知识产权、产品质量和诚信程度的考核。

  “宁愿参展企业少一点,也不要让假冒伪劣产品和侵犯知识产权的企业混进来。”浙江省经贸委主任丁耀民告诉记者,这次网交会参展资格的审核工作非常严格,把关实行层层负责制。企业自动网上申报后,由各市经贸委负责审核、筛选归口企业的网上申报资料,省属企业的审核工作则由省经贸委负责,这样就淘汰出“网”了500多家企业,最后剩下3000多家企业“验明身份”后获准网上交易。

  记者采访中还了解到,企业网上公布的所有产品,在为期一个月的网交会期间将被锁定,只能看不能修改,防止“偷梁换柱”。

  记者分别采访了浙江8个市的经贸委负责人,了解到主要有3大原因导致企业被网交会婉拒:一是侵犯知识产权。舟山市经贸委张光明处长告诉记者,他们发现舟山市申报参展的5~6家玩具企业假冒了其他企业的产品,所以这些企业的资料审核没有通过;二是产品质量不过关,宁波市经贸委为此卡掉了100多家企业;三是有些企业不了解电子商务,申请参展的资料没有符合要求,比如产品没有附上照片,公司的信息披露得不完全,公司网页制作的质量不高,等等。

  浙江省经贸委副主任徐林认为,网络是无国界的,本届网交会面向海内外客商,必须突出诚信两个字。如果将那些假冒伪劣产品或有侵犯知识产权嫌疑的产品放到网上叫卖,这不仅有损于国内企业的声誉,也影响电子商务的健康发展。他提出,宁愿交易量少一些,也要将本次网交会办成一次充满诚信的网上交易会,让海内外客户对参展的企业和产品放心和安心。这也正是他们拒绝了500多家企业的出发点。

  “电子商务发展到今天,到了打造诚信网络的时候了!”中化网总经理孙德良认为, “当前网上交易最大的瓶颈不是技术,而是信用。”他认为,相比较而言,互联网发展到今天,技术已不再是瓶颈,银行结算、配送等也相对容易解决,最关键的还是信用问题。孙德良说:“网络是虚的,但我们要把它做实,这个实不仅指网上成交量,而且还指产品质量的过硬和可靠的企业信誉。”
  
    后非典时期:电子商务是乍暖还寒还是“奶酪”诱人?

  国内迄今规模最大的工业品网上交易会再次把电子商务这一非接触经济往前推了一大步。那么,后非典时期电子商务是乍暖还寒,还是“奶酪”诱人?记者邀请了杭州商学院电子商务研究所所长王光明、中国化工网总裁孙德良和中科生命科技股份有限公司总裁洪汉民进行三方连线会谈。

  新华网记者:非典着实让“沟通无极限”的互联网火了一把,其中表现最突出的恐怕就是企业的信息化。但也有人认为,电子商务的机遇只是在“非典”时期的偶然放大而已,其发展依然乍暖还寒。怎样看待电子商务的前景?

  中国化工网总裁孙德良:非典加速了传统交易方式的改变,从心理上极大地促进人们去认识和接受网上营销。而我国城市地区利用互联网的物质基础已经具备,一旦企业尝到并深切认识了网络贸易的甜头以后,便会一发而不可收拾。另外,政府目前一手抓抗非典,一手抓经济,其中一项重要内容就是抓电子商务的建设。所以综合判断,互联网春天的到来已为时不远。

  杭州商学院电子商务研究所所长王光明:我个人认为,非典最大的功能就是把电子商务的概念在国内普及了一下,效果是好的,但过于乐观的估计我不敢下,毕竟外因不起决定性作用。电子商务经过10几年发展,由最初蜂拥而入、垂直曲线往上升、炒概念、上市圈钱到2000年初期陡然坠落,又从2002年开始缓慢回升,非典只是把这个曲线往上抬了抬。目前,国内电子商务网站的经营情况较好,但希望在短时间内加速度成倍往上翻,不现实。

  新华网记者:国内电子商务几经风雨磨砺,已初尝胜果,但前面的道路还很长。请问电子商务目前最大的瓶颈是什么?

  杭州商学院电子商务研究所所长王光明:目前最大的瓶颈在于人才。在"华夏第一市"义乌市,网线都已经接到每个摊主的位置上了,但真正使用互联网做生意的商贩寥寥无几,关键是缺乏专业人才。政府当务之急是大力宣传电子商务,开展全程化、地毯式的信息化教育,培养多层次的人才。

  中科生命科技股份有限公司总裁洪汉民:作为外贸出口企业,过去外贸业务通过中介代理,从去年下半年开始我们建立了自己的网页,英国、加拿大、澳大利亚等客商都是通过网上洽谈成功的。这次浙江工业品网交会,希腊客户已经从网上给我们开出了信用证,印度国家卫生部一个总额为232万美元的采购项目,我们也极有可能中标。但总体而言,网上交易诚信机制亟待建立。今年4月,全国第一个地方性电子交易立法《广东省电子交易条例》出台,该条例鼓励电子交易双方使用安全的数字签名签署电子合同,这是一个信号,政府应该营造一个放心的法制环境,才能使网上交易得到保障。

  中国化工网总裁孙德良:据我们调查,目前绝大多数企业之间的电子商务活动仅限于在网上发布和收集信息,网上支付和物流配送并未得到普及。电子商务的概念应该包括信息流、资金流和物流,但是由于目前电子签名、电子记录、电子文档等尚未成为被法律确认的有效证据,加上企业间是非接触的,双方的诚信非常紧要,不少企业一般不敢在网上进行资金支付。所以,要营造宽松繁荣的电子商务环境,必须通过立法解决诸如交易手段和诚信等发展中的问题。

  现在应该为电子商务做些什么? 新华网对浙江网交会进行专题网络直播,大大提高了浙江网交会的知名度。台湾一些客商就是看到新华网的相关报道,在会前就向组委会发来传真,在开幕前3天就急不可待地要求网上洽谈。

  浙江:有形市场和“无形市场”交相辉映

  中国化工网总裁孙德良认为,完整意义上的电子商务应该包括信息流、资金流和物流。也就是说电子商务活动要有买方、卖方、银行和物流公司四方参与,贸易洽谈、合同签署和资金结算都能在网上完成,这是一个法律问题,也是一个贸易的习惯问题,或许这些问题的产生以及解决是中国电子商务未来的希望所在。

  此间的一些专家学者以及业内人士也认为应该尽快为电子商务制定一部全国性的法律,来保障网上交易的诚信。

  杭州商学院电子商务研究所所长王光明教授在接受新华网记者专访时说:“中国立法机关应尽快为发生在网络上的交易行为制定一部全国性的法律,以保证电子商务健康持续发展。”

  王光明是中国长期从事信息系统建设和电子商务研究的资深专家,他曾主持完成3项有关电子商务的国家"九五"科技重点攻关专题,获得一系列国家和省级荣誉,他同时兼任杭州商学院党委书记、浙江省计算机学会副理事长等职。他在接受记者采访时,对目前中国电子商务缺乏相应的法律规范表示担忧。

  王光明说:“对政府而言,网络贸易已经成了税收‘漏斗',如何征税和由谁征税亟待明确;对消费者来说,网上购物的权益和安全性无法保障,由于网上金融的发展尚不完善,网上黑客随时可能出现,网上交易的安全性远远低于有形贸易,尤其是个人隐私问题更让人惴惴不安;对生产厂家而言,网上欺诈经常遇到,信誉无从保证。”

  据不完全统计,截止去年底,中国互联网用户已迅速增长到5910万户。另据美国因特网分析公司的调查显示,中国的因特网信息传输量仅次于美国居世界第2位,中国已成为网络世界的重要大国,中国企业的电子商务活动也愈来愈频繁。

  但据中国化工网调查,目前绝大多数企业之间的电子商务活动仅限于在网上发布和收集信息,网上支付和物流配送并未得到普及,中化网迄今已拥有近10万个国内外注册会员。浙江省信息产业厅信息化管理处王伟平副处长说:"电子商务的概念应该包括信息流、资金流和物流,但是由于目前电子签名、电子记录、电子文档尚未成为被法律确认的有效证据,所以企业一般不敢在网上进行资金支付。"他认为相关法律的制定和完善已刻不容缓。

  据悉,为规范电子商务发展,中国少数省市已经出台了地方性的条例和规章。中国内地首部电子商务法规《广东省电子交易条例》今年2月1日在广东省正式施行。此前,北京市有关部门也于2002年8月出台《电子商务监督管理暂行办法》。这些条例和规章为维护电子交易正常秩序,保证电子交易的安全、可靠,保障电子交易各方的合法权益,提供了法律保障。

  此间法学研究者对各地独立为电子商务立法的行为表示担忧。浙江大学经济法学硕士谢静华认为,由于电子商务是无形无疆的,通过网络可以在瞬间内达到世界各地,而各地法律法规如果千差万别,那么势必造成巨大的法律冲突,发生纠纷时究竟以哪一部法律为准?为此,她也呼吁中国立法机关应尽快为电子商务制定一部统一的国家法律。

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来源: 新华网  作者: 慎海雄 崔砺金 傅丕毅

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