人民银行杭州金融监管办监管专员杨小苹近日提出,要抓住后非典时期"两手抓"的机遇,大力推进网络银行业务。

　　杨小苹指出,非典造成最直接影响的行业是第三产业,作为服务行业的金融业在一手抓抗非典，一手抓经济建设中，需针对人们消费、交易的特殊心理，总结反思金融 服务的方式和手段，趋利避害，大力推行网络银行业务，从而为社会创造更健康、更安全的金融交易环境.这将有助于变不利因素为有利因素，既满足社会对金融需求，又促进经济稳健持续发展。具体分析看,当前已经到了推进网络银行发展的大好时机,应突出抓好以下几方面工作：

　　一是要引导城乡居民和广大投资者改变固有的消费结算观念和现金收付的金融习惯。总结非典的教训,各家银行要积极推行网络银行业务，不断提高服务的现代化水平，鼓励广大客户尽量通过网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等电子银行立体服务体系，办理各种业务。银行要通过现场演示，书面，画面介绍，召开银行 产品推介会、各种媒体宣传等，提高产品的知名度，增加客户的认同感。

　　二是要加快网络建设，不断扩大网络的覆盖面，优化网络系统，提高网络银行的运行质量。随着互联网的迅猛发展，理财己开始进入e时代，网络银行帮助客户理财跨越时空界限。企业网上银行可为企业客户提供集团理财，结算、收费、B2B在线支付，代发工资、代报销，基金和国债买卖，支付结算代理等服务；个人网上银行可为个人提供查询、信息咨询、投资顾问、家庭理财、转账、缴费、汇款、B2C(企业与个人间)在线支付，炒股、炒汇、购物，国债和基金买卖等网上服务。各银行还要支持大型交易市场和大中型企业创建B2B和B2C的交易平台，以利于客户提高办事效率;还可通过加入宽带多媒体信息网络，整合各种信息资源，架起与电子政务、电子商务、劳动社会保障等信息系统相联系的桥梁，促进经济信息化，使网络银行和电子商务互动发展，实现银企实现双赢。

　　三是要建立门类齐全，服务体系完善，业务和技术不断创新，市场化程度 较高的银行卡产业体系。要完善用卡环境，加速拓展银行卡受理市场，基本实现利用银行卡缴付各类公用事业费，还要在医药、铁路、民航等领域全面开拓受理银行卡。要提高贷记卡发卡量占信用卡发卡量的比例，提高商业、服务行业受理银行卡的商户比例，提高银行卡持卡消费金额占社会零售总额的比重。

　　四是加强宣传与推广，提高全民用卡意识。要发展和壮大用卡群体，开拓信用卡应用领域，通过刷卡消费购物、餐饮休闲娱乐以及银行卡代缴各种费用、银行卡自助存取款等，达到高效便捷。要合理确定信用卡透支额度，鼓励持卡单位和持卡人正常消费、信用消费，支持内需市场的稳定和扩大。