“朱国祥”诊室 杭州市中医院的针灸科主任朱国祥大夫近日在医院里拥有了自己的一间“私人诊室”。记者采访他时,他比划着说:“我想把每个小隔间挂上蓝色的垂帘。”看到他一副操心的模样,记者会心地笑了:“到底是打理自己的诊室,真是周到!”他忙摆手:“诊室还是属于医院的,我只有‘使用权’而已。”
这间近20平方米的诊室,因为醒目地标着“朱国祥”的名字,别的医生绝不可以坐诊,这一“改动”让朱国祥展开了充分的“想像力”:大朵大朵黄灿灿的太阳花绽放在窗台上,君子兰抽着墨绿的叶子舒展在案头,白墙上龙飞凤舞的几幅养生格言显得格外遒劲有力,一幅古代医圣扁鹊的画像则被摆放在了进门就能看见的显眼之处。整个房间的布置充满了浓浓的中国传统文化氛围。
杭州市中医院除了朱国祥大夫,还有六位针灸科医生也拥有了这类独立诊室,透露着主人的个性化审美情趣,他们在服务上也力求富有人情味,当然最主要的是技术上尤其有特色。
外出减少了
除了看病,医生各种“杂事”也不少。比如外出会诊,参加学术活动,开会……但是朱国祥自从六月初挂出了自己品牌的诊室以后,外出就少了。他说:“本来六月底想调休几天处理一些事情,但是我离开了,自己的诊室就要关门了,只好不去。”朱国祥是某个社团主要成员,前些日子召集开会,他也推掉了;医院新病房楼落成举办义诊活动,朱国祥为了两边不误楼上楼下地跑——“诊室里都是我的老病人,不好耽误的。”
该院的负责人解释,这一改革充分调动了医生的责任心,让他们一门心思为病人看病。朱国祥告诉记者:“诊室是我的,我可以自由支配和使用诊室内电脑、治疗仪等办公和医疗设备,但是我也要对每位踏进诊室接受治疗的病人负责,尽力为他们提供周到的医疗服务。”
看家本领多 七位针灸科的医生在各自的诊室挂牌服务,病人人气旺不旺,一目了然。朱国祥解释:“这就需要医生想方设法拿出自己的看家本领。”早上刚过八点,朱国祥的诊室五张诊疗床上就躺满了接受治疗的病人。一问,他们大都是朱医生的老病人,冲着他的技术来的。72岁的唐老先生腿上扎着针,他说:“我是开残疾车来的,认牢朱医生。他治疗中风的后遗症特别有办法。”与唐先生一板之隔的另一间诊疗床上,接受治疗的张女士说自己前一年出车祸,眼下梅雨季到了,感到头痛,她对朱国祥的扎针技术也是不住地称奇。“扎了一次就舒服多了。”她说着把头转来转去的。
除了朱医生外,其他私人诊室的针灸科医生也有自己的一技之长。冯为民医生主攻疼痛疾病,用针灸的方法治疗常见的颈、腰椎疾病很有一招;骆燕宁医生用小小银针治疗前列腺炎……
服务人性化 朱国祥操心的事多是为了病人。在他的诊室里有一张诊疗床特别高,朱国祥说:“这是为了针灸后需要推拿的病人准备的。”记者看到每个病人治疗时都扎着好几针,朱国祥说:“针灸都是一次性的,避免了交叉感染。”一位来做针灸减肥的蔡女士由于治疗时肌肤暴露较多,她的床上铺着朱国祥为她特别准备的一次性床单。