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购物  高温热“昏”头 空调卖出“火”
www.zjol.com.cn  2003年26月04日  浙江在线新闻网站

  这两天摄氏三十六七度的高温酷暑,把杭州人热“昏”了头。施女士这几天一直在为一片荫凉而奔波着,她三天前在一家大商场买了台LG空调,到现在还没到货。另有一位姚小姐干脆到处打听,有没有打个电话就能送上门的?她说,看着白晃晃的毒日头,出门跑来跑去还真要点勇气啊。

  事实上,要是在上个星期,无论去哪家商场买,您都可悠闲地选购。但眼下恐怕不行了,记者从几大家电卖场了解到,近日,特别是出梅后的这几天,买空调的人一下子猛增了好几倍,商家一直盼望着而又担忧的“井喷”现象终于不可避免地出现了。

  在国美,美的空调促销员兴奋地告诉记者,前天她一共卖出了80多套空调,昨天预计要多卖出40多套。截至昨晚6点,国美共卖出了978套空调。

  这一火爆的现象在其他大商场与卖场也同样存在。苏宁武林门店在“出梅”后的第二天就开始“火”了,每天销售800套左右,杭州三店日销量加起来突破了1500套。而比杭州早“火”的宁波店,更是出现了到晚上9点还有400多顾客排队等候的空前场面。

  对于出梅天空调突然“井喷”的现象,浙江国美销售总监邢帼平认为,今年由于各种原因,空调市场整体萎靡不振,消费者的需求被压制,但市场的总体需求还是不变的,所以消费欲望一旦被激发(例如天热),“井喷”不可避免。

  邢帼平同时认为,天热固然是诱导“井喷”现象的因素之一,但商家的因素不可忽视。空调价格战、广告战已呈白炽化状态,再加之最近一段时间,商家的服务比拼已全面升级,也进一步激发了消费者潜在的消费欲望。例如,针对消费者普遍关心的空调购买高峰期,商家如何保证快捷、迅速地安装到位?但对有些顾客提出的要求,如希望一个电话,既解决送货问题,又能安装完毕的。对此商家们还是有一些难言之隐,如送货和安装本是两家,总不能在一辆车上放20多套空调,再配上20多个安装工。

  但对消费者来说,一旦酷热难熬,实在是一刻也不能等。看来,这样的旺季矛盾始终是一个“瓶颈”。


来源: 今日早报  作者: 实习生王晓苑 记者吴亚芬

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