编者按：浙江联通认真贯彻落实党的十六大精神，以“三个代表”重要思想为指针，在推进民主管理中调动员工积极性，激发员工创造力，在参与社区共建中增强员工的责任感和凝聚力，放手让一切有利于发展的活力竞相迸发，让一切创造社会财富的源泉充分涌流，在企业内部营造了心齐、劲足、实干的良好氛围，促进了企业的快速发展。

    连续三年，综合绩效考核名列全国联通各省分公司前茅；利润和业务收入居全国各省分公司一二位；各项主要经济指标增长率居全省同类企业首位……作为一家正在实现跨越式发展的国有企业，中国联通浙江分公司创造着一个又一个奇迹。

    在浙江联通，除总经理外，还有10位由普通员工担任的“虚拟总经理”。他们拥有“话语权”，从而增加了决策的透明度

　　虽说“总经理”的职位是虚拟的，但他们却享有实实在在的权力：参加公司的各类会议，诸如总经理办公会议、市场营销分析会议、干部考评会议。而这些会议，以前只有公司的中高层干部或者是领导班子成员才能参加。更重要的是，“虚拟总经理”在这些会议上拥有“话语权”，可以提出自己的意见和建议。

    这项今年5月才出台的新制度，是浙江联通根据党的十六大提出的加强政治文明建设的要求而推出的。10名“虚拟总经理”由公司各工会小组民主推荐的普通员工担任。设立这一虚拟职位的目的是加大员工的知情权，增加决策的透明度，增强职工的凝聚力———放手让一切有利于发展的活力竞相迸发，让一切创造社会财富的源泉充分涌流。

    来自公司移动部的庄卫东，是10位“虚拟总经理”之一。他说：“以前我只关心自己业务这一小块，对公司其他情况不太关心。现在，要想在会上提出合理化建议，就要关注公司各方面的发展。这也使得我对公司的感情更深了。”

    前不久，浙江联通进行“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的全面转型。在改革中，随着一些部门的撤并和干部的任免，部分职工人心浮动。庄卫东和另一位“虚拟总经理”一道，进公司以来第一次在总经理办公会议上向总经理朱评反映了这一情况，要求公司重视解决这一问题，并提出解决问题的建议。

    朱评对来自第一线的信号非常重视。第二天，他就召开员工大会，通报公司的经营发展情况，引导大家统一思想，进一步向员工阐述全面转型的必要性，描绘发展的美好前景，要求大家正视困难，扎实工作。一番话，安定了员工的人心，鼓舞了人们的信心。

　　省公司各部门分别对应11个市级分公司，部门员工20％的奖金跟市公司绩效挂钩，使他们心往一线想，劲往一线使

    浙江联通在全省11个市、60多个县（市、区）组建了分公司。面对瞬息万变的市场，省公司如何在第一时间把握市场脉搏，及时了解并解决基层一线迫切需要解决的难点问题，使管理工作更加到位？

    还是在调动员工积极性上做文章。今年3月，公司出台了新的考核制度，省公司近20个部门分别对应11个市级分公司，部门员工20％的奖金跟市公司的绩效挂钩。

    心往一线想，劲往一线使。省公司各部门进一步转变思想、工作作风，主动为一线提供优质服务，做好技术支撑。与温州分公司挂钩的有互联互通、移动、市场等3个部门。

    温州分公司负责人介绍说，绩效挂钩考核制度实行以来，每个星期都有挂钩部门的员工在温州。有时碰到紧急情况，相关部门的人员半夜就往温州赶。

    公司大客户部挂钩杭州分公司。4月19日，杭州出现非典病例后，急需建立通信指挥系统。但杭州分公司不仅人手紧，还缺少200多台CDMA无线商务公话。大客户部当晚得知这一情况后，立即与数据部等部门联系。公司有关部门连夜跟广东的生产厂家联系，使200多台商务公话在第二天一早就空运到杭。在公司的统一协调下，各部门还抽调了50多名技术人员支援杭州分公司，当天晚上就建成了联结省、市政府、疾控中心和医院的非典防治指挥调度、治疗、咨询通信专网。

    一个合格的员工，首先是一个合格的市民。公司通过各种方式，让员工在服务社会、回报社会中激发强烈的主人翁意识和责任感

    浙江联通的3000多名员工平均年龄35岁，80％具有大专以上学历，其中不乏硕士、博士。面对这批思想特别活跃的年轻人，公司决策者认识到，引导得不好，队伍容易思想散漫，犹如一盘散沙，最终一事无成；引导得好，就可凝聚起超乎想象的巨大力量，干成一番前无古人的大事。

    “一个合格的企业员工，首先是一个合格的市民。”朱评如是说。

    公司和各市、县（市）分公司在全省各地建立了400多个联通“绿苑”服务中心，通过招聘服务直销员等办法，安置下岗失业职工2000多人；在贵州遵义建立电子阅览室，在淳安县建立威坪镇希望中学，在江山市捐资兴建须江敬老院；发起“千人复明光明行”活动，为1000名贫困白内障患者免费施行手术；组建了青年志愿者服务总站，在全省各市设立11个分站，400多名志愿者活跃在各个社区……在这些服务社会、回报社会的活动中激发出员工强烈的主人翁意识和责任感。

    在浙江联通，每位党员都有一本红色的《党员社区联系册》。公司要求，每一位党员都必须主动到所在社区党组织登记，业余时间认真参加社区组织的各项活动，在参与中得到教育锻炼；公司选拔和任用干部，要到被选拔对象所在社区进行考察公示，征求社区干部群众的意见。

    叶江平是基础网络部动力中心的主任，他自觉到所在的杭州市西湖区花园社区登记，积极参与社区活动。一次，社区组织党员开展“清洁美化杭州，清除马路牛皮癣”活动。叶江平因在公司加班无法参加，就让家人代他去参加活动。社区后来还专门打电话到公司，要求表扬叶江平。

    社会是最好的学校，群众是最好的老师，实践是最好的教育。在参与社区共建中，联通员工深深地认识到：只有社会进步了，企业发展了，个人才有光明的前途。叶江平说，在公司的全面转型改革中，得知公司要降低二级中心主任待遇时，最初自己思想上也曾出现过波动。“但静下心来一想，觉得这有利于公司长远发展，心也就放下了，对待遇问题不再那么在乎，想得更多的是如何完成职能转变，把本职工作做得更好。”