7月6日下午，一场暴雨突袭杭城。在西湖区友谊社区铁路新村7—9幢楼旁边，两棵危树在狂风骤雨中摇摇欲坠。由于树旁有高压线，附近居民一遇到这种天气就提心吊胆。

    友谊社区党总支书记周巧云说，居民们已多次向社区反映危树问题。但这两棵树是多年前栽种的，社区无权决定能否砍伐。早在2月，他们已经致信给铁路部门，请求解决这一安全隐患。谁知信发出后如石沉大海。社区工作者又找到铁路部门下属的园林公司，却被告知他们只管铁路沿线的绿化。经估算，处理这两颗危树共需1950元。这笔钱，看来只能从社区有限的经费中扣除了。

    “在公用设施维修、环境卫生等方面，这样的事情数不胜数。但是社区又没有这方面的经费，没有能力承担啊。”周巧云无奈地说。据了解，友谊社区的居民楼大多是上世纪50至70年代建造，设施较差，物业管理却无专门机构。遇到问题时，居民常常找社区。社区又去找原产权单位，大多问题最终解决不了，影响了居民的正常生活。

    这样的问题，在杭州老居民区经常见到。西溪路33号楼同一个楼道居住着十几户分属两个单位的职工。去年夏天因楼道自来水管破裂，居民们无缘无故多出1．4万元水费。居民找社区，可是社区拿不出这么大一笔钱；找单位，单位又说这笔钱应该居民自己交。水费欠着交不出来，自来水公司切断了水源。半个月里，居民们只得跑到外面挑水喝。最后经多次协调，由单位和居民共同付清水费，才恢复了正常供水。

    能找到原产权单位的居民，已算运气了，可找不到的又怎么办？不久前，原杭州市建筑机械厂一幢楼的水箱长期没有清洗导致虫患，饮用水受到污染。这家厂早已倒闭，社区工作者只得从街道找到区里，又从区里找到房管部门，最后找到北山房产公司，绕了一大圈，总算清洗了水箱。

    这一桩桩，一件件，真让老城区的居民烦透了心。

    点评：在城市新区，居民们遇到房屋维修、卫生清洁、环境绿化等问题时，拨个电话给物业管理公司，也许能在短时间内解决。而在一些老城区，却没有物业管理公司肯进来。遇到自己不能解决的公用设施维修等问题，居民们往往团团转。虽然在买房时，居民们交纳了公用基金，但是遇到问题找单位时，却不一定都能解决。而社区又因经费有限，不可能百事包管。如何明确有关各方的责、权、利，让老城区的居民也遇事不慌，还真要下点功夫。