《浙江日报》杭州7月10日讯　今天，杭州市的帮扶救助服务站正式运作，艮山街道体东社区专职帮扶员谢冬梅也开始了上岗第一天的工作。我们跟她和社会保障员潘建珍，一起走访了低保户张季颖和残疾人郑茹萍家。

    下午3时左右，我们来到低保户张季颖家。一进门，就看到墙上贴满了小季颖的奖状。12岁的小季颖是永天小学4年级的学生，学习成绩十分优异。几年前父亲不幸过世，她与月收入只有400元的妈妈相依为命，生活艰苦。

    潘建珍向张季颖母女俩介绍谢冬梅。小季颖刚参加完专门为困难家庭孩子举办的夏令营活动，兴奋地讲起在夏令营的见闻。谢冬梅鼓励小季颖要学好玩好，过个丰富的暑假。

    “你们的公示期已过，可以继续领取每月300元的最低生活保障金。以后生活上有什么困难尽管来找我，我一定尽心尽力帮助你们。”谢冬梅一再叮嘱小季颖和她妈妈。

    随后，我们又来到了残疾人郑如萍家。53岁的郑如萍是街道福利工厂的退休女工，每月虽有700多元的退休金，但丈夫下岗了，女儿在大学读书，每年学费都是几千元，生活实在不宽裕。

    “我们残疾人最需要社会的理解。社区工作者过年过节都来慰问，现在有专职帮扶员就更好了，我们心里更踏实了。”郑如萍见到谢冬梅十分高兴，拉起了家常。

    据介绍，经过考试和培训，322名社区帮扶专职工作人员今天亮相杭城各社区。下一步，杭州市将在全市382个社区都建立帮扶救助服务站。体东社区主任孟金仙说，以往社区没有专职的民政帮扶人员，有些事忙不过来。现在有了帮扶员，像走访困难家庭、受理救助申请、发放《救助证》和救助金这些事都可以负起责来，可以更好地做好帮扶救助工作。