“这是一块休闲的绿草地。在星期天下午，沐浴着午后的阳光，呼吸着桂花的芳香。卸下疲惫，享受心情。天、风筝、五彩的气球、儿童在嬉戏、大人在畅谈。处处欢声笑语，好一幅多彩的生活画卷”。

    今天上午，记者走进杭州江滨社区世纪坊小区的草坪上，还能看到刻在标志牌上的这段优美文字，但这已成为小区居民们美好而又痛楚的记忆。如今，牌虽在，景已非，在这个小区内，杂草丛生，满池臭水。更令居民担忧的是安全问题，16幢楼、40多个单元的电子门大多损坏，形同虚设。一位居民说，上个月停在小区里的一辆汽车也被偷走了，自行车失窃更是家常便饭。

    曾经被评为上城区首批十佳文明小区的世纪坊，何以沦落到这般地步？江滨社区居委会主任朱静霞道出了其中缘由：小区已有一年多没有物管公司了。因为居民不满意，去年6月原先的物管公司撤走了，一些遗留问题无法解决，其他物业管理公司也不敢接盘。

    居民董志跃对于1999年12月举行的世纪坊业主代表大会记忆犹新。在会上，业主们对物业公司所做的1999年度工作报告多有不满，在账目公开、半地下车库建设及某些费用的收取等问题上，双方产生了严重分歧。原本讨论签订续聘合同的会因此不欢而散。

    会后大半年，居民们与物管公司之间的分歧仍然存在。2000年8月，业委会致物管公司一封公函称，如有关问题得不到解决，将不再商谈委托管理事项。物管公司再来收物管费时，许多居民拒绝交纳。这最终导致物管公司以两年收不上物管费、亏损80万元为由正式撤走。

    自此，世纪坊小区便无人管理，环境卫生、绿化、保安、水电费代收代交等均无人过问，令居民担忧的是，一些事关他们切身利益的实际问题不断出现。

    朱静霞忧心忡忡地说：“水费积欠就是其中一大难题。”她上周刚刚参加了区里组织的关于供水等问题的协调会。她告诉记者一个惊人的数字：从2002年4月到今年6月，世纪坊小区累计积欠水费近16万元。在这两年间，小区门口的布告栏上曾先后张贴过五六次停水通知。

    是小区749户人家不愿交水费吗？症结还是出在物业管理遗留的问题上。与一般居民区不同的是，世纪坊小区采用水塔集中供水的方式，除户表外，总表只有一只，装在大门外。在以前，物管负责向每户居民按户表收取水费，而自来水公司按总表收取的水费与居民按户表交纳水费之间的差额，一直由物管公司贴补。物管公司撤走后，水费谁来收、差额部分怎么摊，就成了问题，结果水费便越欠越多。

    最近，经有关部门协调，世纪坊小区的供水管道将进行改造，直接供水到住宅楼单元，公摊水费问题有望解决。但是，水费的积欠、物业配套用房的移交、停车场建设等问题，何时才能解决，成了居民们急切的期待。一位居民说，没想到，“赶走”一家不称心的物管公司，换来的却仍是无尽的烦恼。