在体育场路一家证券营业大厅里，股民们或切磋交流，或独自关注股市动态。在后排座位上，有三四位市民在休息、看报，两位女士还脱开凉鞋跟放松脚部。一角的吸烟区里，两桌牌局正在摆开。透过玻璃窗，炎热的大街映衬出大厅舒适惬意的氛围。

　　时值盛夏，杭城的各家 银行、证券交易场所再次成为市民免费享受清凉的好去处。在银行不闻不问的“纵容”态度下，一些市民喝着银行提供的免费饮用水，或聊天，或酣睡的行为，却引起了原本与此事不太相关的储户异议。

　　纳凉者　宽敞凉快不花钱

　　庆春路上约有46个银行网点，是杭州银行最集中的街道，因此也成市民纳凉小憩的聚集地。在某商业银行营业厅里，一些专程赶来乘凉的市民扎堆聊起家常。相距几米远，一位银行的保安人员对此视而不见，偶听到她们的谈话，甚至还宽容地笑一笑。“这里宽敞，又凉快，不用花钱，他们还不管，蛮好的。”指着远处的保安，王玉珍大妈高兴地说。

　　出于对客户提供优质服务的初衷，杭城的一些银行还提供饮用水。昨天下午暑热难当，记者看见一位三十多岁妇女跑进大厅，径直走到饮水机前，取水饮用，之后又匆匆离去。她说：“天热路过，口渴了就进来喝杯水，不用花钱买了。”在场的保安说：“像这样的情况每天都在发生，有些住在营业网点附近的老人还拿着热水瓶来接，不过我们基本不阻止。”

　　储户异议　不雅且有损银行形象

　　在武林广场附近的几家证券及一些银行营业网点，凉爽舒适环境下，一些不是来办理业务的人在纳凉、打盹。对此，一些储户和前来办理业务的市民颇有异议，要求保安清场管理。在城北一家商业银行里，一位市民光着脚斜倚在椅子上，酣然入睡，偶尔还发出一些鼾声。在柜台窗口前等待的储户对此表示反感。一位姓王的储户忍不住上前，推醒这位纳凉者。他说，银行的环境本来不错，但有人扎堆到银行乘凉聊天，甚至躺着睡觉，搁着腿搓脚的现象太不文明，实在有损形象。并且，他还表示，自己不会特地到银行乘凉，揩油。不少在场的储户表示赞同他的意见。

　　银行宽容　进门的都是客

　　面对那些跑来享受“免费午餐”的市民和提出异议的储户。杭州各家银行的态度相当宽容，一般情况下采取不干涉“政策”。在农业银行中山北路营业网点，一位保安正在阻止几个小孩在大厅嬉戏吵闹。他告诉记者：“顾客就是上帝，对于不办理业务的纳凉者一般不会多加干涉，饮水机也绝对开放，只对影响营业秩序的行为加以制止与劝说。”

　　一位股份制商业银行的负责人说：“对我们来说，进门的都是客，纳凉市民来与不来，我们的空调都要开，几桶矿泉水也算不了什么，关键是银行在市民中的形象有了亲和力。”据介绍，招商银行还在各个网点的营业厅里摆放糖果，他们理由很简单，谁能说，今天来享受免费服务的市民，明天就不会是银行的客户呢？一位从事金融工作多年的人士说，现在银行间的竞争日趋激烈，不放走一个潜在客户对各家银行来说至关重要，“不问不闻”也是一种商业策略。