今天上午，建德市创建省级文明城市办公室接到居民反映新安江城府前路排污清理工作停下来的电话。接电话的同志回答这位居民说：由于高温炎热，清理工作暂停一天，请他理解，并承诺这个问题很快就能解决。
    自7月中旬当地媒体公布书记、市长现场办公和“抄告单”解决问题通报后，每天都能收到许多“解决问题”的监督电话或信件。
    不管大事、小事，只要是群众关心的事，老百姓手持一张报纸，就能看到解决问题的进度，分清各责任部门的工作好坏，并可随时监督。建德市定期在《建德日报》上公布群众所关心的热点、难点问题及责任部门解决问题的真实情况，以接受群众的监督，促进机关、部门工作作风的转变。
    今年初，建德市排出了一批需要着力解决的群众最关心、最难解决的问题，并一件一件地落实到相关责任单位，明确规定了工作时间和完成时间表。书记、市长现场办公，先后发出20多份“抄告单”，举行了多次市长现场办公会。但由于各部门重视程度有差异，致使办事进度不一。7月18日，建德市首次将24个必须在7月15日前解决的问题，列表在《建德日报》上公布。责任部门工作做得好坏，表上一目了然，让群众评说。60多岁的退休干部李祝华激动地说：“如此曝光‘内部问题’，这次是动真格了。”
    “内部问题”公开曝光，不仅公开了部门的办事效率，而且为群众开启了监督政府工作的“快车道”，促进机关部门工作作风的根本转变，赢得了百姓的好评。雾朦胧宾馆厨房油烟污染了外墙体未按期清洗，“曝光”后，承担督查责任的部门立即与宾馆领导研究整改方案，当日就组织人员进行油烟清除，直到该问题解决。市报道组　王成光　傅卫权
    （本报建德7月28日电）