日前一天夜晚，宁波市江东区白鹤街道社区服务中心突然急救铃声大作。工作人员一看电脑显示器，发现报警的是紫鹃新村的黄大爷。老人子女不在身边，且时常发病，服务中心的几位姑娘当即向“120”急救中心救助。待医护人员赶到老人家里，黄大爷已中风倒在地上。医生说：“幸亏抢救及时，太险了！”

    在行动不便的老人床头或轮椅上安装紧急按键，是白鹤街道电子社区工程的一项措施。老人碰到紧急情况按下键，社区服务中心就能得到信息，立即替用户拨打“120”，并把用户的病史、常用药包括药物的过敏情况等详细资料提供给医院，同时迅速通知老人的家人。

    白鹤街道投入30万元，引入高科技电子服务系统，建立了宁波市第一个社区服务电子平台。这个平台拥有急救、防盗、钟点工、商品配送、代理服务、防火报警等10多项服务项目，既和街道的社区服务中心相联，又可较快转入“110”、“119”、“120”服务平台。用户和亲友的电话、住址、医保医院等相关信息，都贮存在电脑里，用户只要按一下按钮，马上就能得到各种服务。目前，白鹤街道已有近800户居民安装了这个服务系统。因为该服务系统快捷方便，用户们亲切地把它称为“一点通”。